[上海]上海城垣商业管理有限公司

职位：客服专员/助理
发布时间：2024-11-07
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物业管理
福利:培训
职能类别:客服专员/助理
负责物业区域的迎宾礼仪等工作，有前期物业及交房工作经验。负责提供高质量的客户服务，维护良好的客户关系。

主要职责：
1、做好礼仪接待，接收客户问题，提供咨询和信息。
2、记录和跟踪客户服务请求，确保及时有效地解决。
3、协调内部团队和外部供应商，以满足客户需求。
4、参与客户满意度调查，收集反馈并提出改进建议。
基本要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有物业管理或客户服务经验者优先。
2、有过物业礼宾、水吧台服务、咖啡师经历优先。
3、能够独立工作，同时也是团队合作的良好伙伴。
4、工作积极主动，处理多任务，良好的问题解决能力和决策能力
5、会基础英文交流。 公司简要介绍：
公司名称:上海城垣商业管理有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍: