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[中山-三乡镇]研拓(广东)科技有限公司
职位:2025届英语客服
发布时间:2024-11-07
工作地点:其它
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
专业1:英语
福利:小时工 伯乐奖 员工活动 年假 聚餐 津贴 住房补贴 法定假期 带薪假期 工作午餐 分红
职能类别:客服专员/助理
岗位职责:
1. 通过电子邮件.在线软件等方式回复客户关于售前.售中.售后问题的咨询;
2. 处理每日订单,保证订单准确及时发货;
3. 处理所负责账号的中差评及纠纷,维护账号安全,降低账号风险;
4. 跟进老客户,维护客户关系,提升店铺销量;
5. 熟悉平台操作的规则和政策,完善店铺的运营流程;
6. 监管店铺指标,并优化各项指标。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,有无经验均可;
2. 英语四级及以上,可以和国外顾客通过邮件交流;
3. 耐心细致,责任心强,工作积极主动,有良好的服务意识和抗压能力;
4. 熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度;
5. 掌握客户服务基本技巧,能灵活解答客户的问题。
岗位福利:
1.上班时间:5 天 8 小时工作制,周末双休;
2.激励机制:核心骨干员工享有利润分红,股权分配以及各类季度、年度奖金;
3.带薪假期:全年不低于 11 天带薪法定假期以及婚、病、丧、产等福利假期;哺乳假、年假等带薪假期;
4.员工活动:员工联谊活动/年度司庆狂欢活动/月度生日之星下午茶/部门不定时聚餐/电商大促下午茶等;
5.吃住津贴:工作午餐或餐补、住房补贴或员工公寓;
6.员工关怀:三八妇***节、端午、中秋等重大节日派发礼品;结婚礼包;生yu礼包等
7.伯乐大奖:内部推荐伯乐奖金。
公司简要介绍:
公司名称:研拓(广东)科技有限公司
公司类型:外资(欧美)
公司规模:1000-5000人
公司介绍:Aster星图国际集团(股票代码:YIBO)创立于2011年,是一家美国纳斯达克上市的高科技企业,专注于打印耗材的研发、生产和海外销售,具有海外自主渠道、自主专利技术、研产销一体化均衡发展、自主芯片研发制造等优势。
集团全球研发制造中心“江西亿铂电子科技有限公司”位于江西省新余市(占地面积为36万㎡),负责打印耗材及相关电子产品的研发和制造,是全球单厂产能***的通用耗材工厂(硒鼓年产量超3000万支),拥有国家高新技术企业、国家知识产权优势企业等名誉称号。全球营销中心“研拓(广东)科技有限公司”位于伟人故乡广东省中山市,以电子商务为引擎,销售业务辐射全球逾45个国家和地区。集团在美国和欧洲多地建立子公司以及密集的销售物流中心(占地总面积约5万㎡),同时拥有300人以上的海外本地化销售团队,负责产品的销售和售后等。
截至2023年,星图国际作为全球***的兼容硒鼓制造商,市场份额占11.3%,年均复合增长率达到30%以上,在西欧、北美激光打印通用耗材市场占有率位居***,综合实力位列全球通用打印耗材行业前三名。
集团跨境电商事业部成立于2014年,是业内领先的品牌运营商,荣获市内优秀出海企业,市职业技能等级认定企业,市大学生见习基地,市跨境电商副会长单位等多项荣誉称号。事业部在跨境电商领域深耕十载,依托自身海外仓优势建立了多个自主品牌的在线销售渠道,成功打造了中国境内领先的跨境产业生态,在海外市场线上销售占比达到41%,在Amazon和 Ebay等平台上位列同类目产品销售量排名***,累计服务超800万终端客户,得到了市场的广泛认可。
福利待遇:
1.上班时间:5 天 8 小时工作制,周末双休;
2. 激励机制:核心骨干员工享有利润分红,股权分配以及各类季度、年度奖金;
3. 社会保障:五险一金;
5. 带薪假期:全年不低于 11 天的法定假以及婚、病、丧、产、哺乳假、年假等;
6. 员工活动:主题丰富的年度员工活动,员工月度生日 Party;
7. 吃住津贴:工作午餐和公寓宿舍或房补。