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[北京]卓望数码技术(深圳)有限公司

职位:电商运营实习生
发布时间:2024-11-13
工作地点:北京
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责:
1、负责公司电商平台客户售后单的监控、跟进和处理,售后运费处理。
2、负责公司电商平台客户服务工单的监控、跟进和处理。
3、负责公司电商平台客户投诉工单的监控、跟进和处理。
4、完成上级领导安排其他工作。

岗位要求:
1、有较强的沟通能力、服务意识;
2、专业基础知识夯实,熟练使用等办公软件;
3、具备较强的数据处理能力,工作细致耐心;
4 、每周至少能到岗3个工作日;
5、至少实习3个月,优先考虑可提供6个月以上实习的同学。 公司简要介绍:
公司名称:卓望数码技术(深圳)有限公司
公司类型:外资(非欧美)
公司规模:1000-5000人
公司介绍:卓望公司成立于2000年6月,是中国移动的控股子公司,主要面向IT、Internet、ICT领域的业务发展,专注于技术平台开发、应用开发及运营服务为主体的综合科技公司。

成立近二十周年以来,卓望公司逐渐形成包括业务合作运营管理、渠道运营合作管理、数字内容运营支撑、网络集中运维、企业服务、信息安全、ICT集成、智慧校园平台开发及运营等在内的多项核心业务能力,并构建了卓望的研发、运营、运维一体化能力体系。在发展过程中,卓望积累了69项专利及200余项软件著作权,获得了信息系统集成及服务(一级)资质、电子认证服务许可证、信息安全服务资质证书安全工程类一级等专业资质,通过了CMMI5级认证,是国家高新技术企业。

通过灵活的市场化人才机制,卓望公司拥有了一支具有IT、ICT和Internet多元化经验、年龄结构合理、专业性强、超过2000人的人才队伍,业务覆盖全国30余个省市,在广州、深圳、杭州、上海、西安、成都、济南等地设有办公地点,为客户提供完备的技术和运营支持。

作为中国移动数字化创新的探路者,卓望公司一方面以市场化的运作模式,为客户提供支撑运营服务,持续提升客户体验,以优质服务巩固客户信任;另一方面,坚持自主创新,充分利用积累的技术和经验,积极拓展新型移动互联网业务,对外合资合作,聚合资源能力,放大创新业务价值。

面向未来,卓望公司将以“激发动能,共创价值,成为产业数字化、智能化的创新使能者”为战略愿景,力争成为运营商数字化创新的支撑力量、运营商与垂直行业连接的中间力量、产业数字化和智能化创新的技术运营力量,在垂直领域创新探索,与合作伙伴协同共赢,全面推动公司转型发展。

卓望,Aspire to Inspire!

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