[三亚-崖州区]中化金茂物业管理（北京）有限公司

职位：客服管家（25届应届生）
发布时间：2024-11-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
福利:五险一金 专业培训 定期体检 年终奖金
职能类别:客服专员/助理
学历：本科及以上
专业：不限
工作职责【客服管家岗】
成长路径：通过实习入职，通过带教培训到专业认证，从初级到资深，成为专业条线管理者或城市项目负责人。
岗位职责：
1、满足住宅/商业项目客户需求、解决客户投诉，建立并维护与客户的良好关系；
2、挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；
3、加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求；
4、负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合；
5、负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。 公司简要介绍：
公司名称:中化金茂物业管理（北京）有限公司
公司类型:国企
公司介绍: