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[深圳]亚太卫星宽带通信（深圳）有限公司
职位：卫星网络服务工程师
发布时间：2024-11-11
工作地点：深圳
信息来源：浙江大学
职位类型：全职
职位描述
亚太卫星宽带通信（深圳）有限公司
招聘信息
卫星网络服务工程师
2024-11-11 15:10:48
职位描述
职责：
1.负责项目的售后服务工作，包括但不限于远程故障处理，远程技术指导，撰写故障报告、设备巡检、问题记录等工作；
2.对客户反馈的问题进行处理，并根据客户服务流程分类推送至各专业组，跟进专业组的处理情况，及时与客户反馈，并做好解释与安抚等工作；
3.负责对客户返回的故障设备进行检测，返厂及问题跟进等工作；
4.负责客户的回访，了解客户痛点，并可对客户反馈内容进行梳理，形成文档反馈至专业组进行优化；
5.上级交办的其他工作。
职位类别:客户服务/技术支持
专业要求:不限
单位简介
亚太卫星宽带通信（深圳）有限公司（简称 亚太星通 ）是由中国航天科技集团有限公司联合交通运输部所属单位、深圳市人民政府发起成立的国家高新技术企业和专精特新企业，实缴资本 20亿元，致力于建设全球高通量宽带卫星通信系统，打造 卫星+ 产业集群。亚太星通组建了一支以院士为顾问，博士和硕士研究生为骨干的高水平人才团队，并累计获得各类知识产权超过100项。
联系方式
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