[全国]淮安融盛圆通速递有限公司

职位：2025校园招聘智能客户服务储备
发布时间：2024-11-12
工作地点：上海 北京 广州 南京 深圳 武汉 天津 成都 其它
信息来源：常州工学院
职位类型：全职
职位描述
新羽生-智能客户服务储备 7万元/年

2024-11-08 20:46:35发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省淮安市淮安区
招聘人数：20
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：不限
需求专业：工商管理类,公共管理类,管理科学与工程类,物流管理与工程类

职位描述：

岗位职责
【该岗位必须接受后期全国调动！！】
岗位：新羽生-智能客户服务储备
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岗位职责：
1、深度融入智能化、数字化企业生态，掌握公司概况、部门制度及岗位职责，精通各部门工作流程。初期聚焦于在线智能工单处理、客户投诉管理、业务智能查询与高效下单，随后进阶至话务智能优化、产品数字化推广、网点智能化运营、在线客户服务升级、投诉智能分析、仲裁流程自动化及催件系统优化等多模块轮岗历练。
2、精准达成公司对智能客户服务精英各阶段的成长规划与目标，运用智能化工具加速岗位胜任力构建。
3、以客户体验为核心，运用专业知识与智能技术，高效解决客户问题，同时提升服务品质与情绪价值。
4、积极贡献创新思维，为部门工作提出智能化改进建议，辅助上级优化岗位流程及团队管理，共创卓越客户体验中心。
5、全程参与定制化的智能客户服务专业培训，涵盖在线学习、线下智能集训与实战轮岗锻炼。
·培养周期：12个月；
·形式：在线学习+线下集训+轮岗实践
模块培养期（4-5个月）——轮岗实习期（6个月）——提升储备期（1-2个月）

任职资格
2025-2024届全日制统招公办本科及以上学历。对快递物流行业有热情，性格乐观开朗，乐于与人沟通，吃苦耐劳积极上进。
薪资福利
福利待遇：
1、月休6天、社会保险
2、节日福利、生日福利，工会福利；
3、圆通食堂，提供餐食补助；
4、圆通宿舍，包住。四人间，宿舍有空调、洗衣机、微波炉、冰箱、咖啡机、免费WiFi
5、圆通员工之家：健身房、瑜伽室、缓压室；

联系方式：

联系人：周**
简历接收邮箱：z************@

公司介绍：

圆通速递股份有限公司（股票代码：600233）成立于2000年5月28日，是圆通蛟龙投资发展集团的全资子公司。从5万元资金、17名员工起步，经过17年的发展，已成长为一家集速递、航空、物流、信息技术、金融、电子商务、关务、印务为一体的大型企业集团。圆通速递在整体规模、网络覆盖、业务件量、客户满意度、品牌影响力等方面皆已成为中国快递行业的领先企业。2016年，圆通速递国内市场占有率达15%，电商快递市场占有率超过21%，业务收入560亿元，综合实力稳居国内快递行业前列。

公司基本信息

淮安融盛圆通速递有限公司
单位行业：道路运输业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：1000人以上
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