[广州]蓝月亮（中国）有限公司

职位：电商储备干部（客户服务方向）
发布时间：2024-11-27
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1.通过在线客服端解答消费者疑问，并告知产品的正确使用方法及活动信息
2.对接活动、运营，保证知识库及时更新
3.协助建立及完善业务流程，跟踪客户反馈，不断优化客服流程，提高服务效率。

岗位要求：
1.统招一本及以上学历，有在消费者服务领域长远发展优先考虑；
2.具备良好的客户服务意识，具备电商客服实习实践经验更佳；
3.具备较好的逻辑思维能力及问题分析解决能力，乐于研究，帮助人工智能产品提升性能；有京小智/店小蜜训练经验者优先考虑；
4.善于沟通，有很好的团队合作精神，统筹协调合作能力；
5.抗压能力及自我疏导能力好，灵活性强，沟通表达及逻辑性好。 公司简要介绍：
公司名称:蓝月亮（中国）有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:蓝月亮品牌诞生于1992年，创立以来，始终秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。
随着泵头计量式包装的“浓缩+”型洗衣液的面世和“洗衣大师”项目的开展，蓝月亮肩负中国洗涤的“浓缩使命”，致力于推广面向中国消费者的“科学洗涤”教学事业。优质的产品与服务、精准的市场判断，敏感的消费者洞察、独特的营销手法等，将是蓝月亮带给人才的，最独特的平台资源。
加入我们，把专业变成事业，成就梦想！