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[宁波]金蝶软件（中国）有限公司
职位：技术支持
发布时间：2024-11-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:IT技术支持
岗位职责：
1.服务交付执行：承担热线、在线或远程、现场服务工作；独立帮客户解决技术问题，保障客户业务稳定运行；参与项目支持，把控支持项目的进度或独立完成某一专项业务分析并推进落实开展日常技术支持工作；
2. 知识体系建设与赋能：编制新产品、新功能、新模块或疑难问题的培训资料；常见问题及专题知识的分享；
3. 客户成功方案支持：针对客户问题进行分析，识别问题、挖掘客户的真实需求；为客户成功经理/客户提供专业技术建议或解决方案；
4.服务体系建设：制定技术保障体系，完善服务交付模型。
岗位要求：
1.统招本科学历，财务或计算机相关专业优先；
2.有良好的学习能力、表达能力、沟通能力、协调能力，有团队协作精神。
公司简要介绍：
公司名称:金蝶软件（中国）有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:金蝶国际软件集团有限公司（“金蝶国际”或“金蝶”）始创于1993 年，是香港联交所主板上市公司，总部位于中国深圳，是全球领先的企业管理云SaaS公司。 以“致良知、走正道、行王道”为核心价值观，以“全心全意为企业服务，与天下用户共同成长”为使命，致力成为“最值得托付的企业服务平台”。