[广州]广州平云小匠科技股份有限公司

职位：项目助理（实习）
发布时间：2024-11-15
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:午餐 节假日 医疗保险 五险一金 定期体检 年终奖金 优秀员工奖金 员工食堂
职能类别:项目助理
工作内容：
1、负责所在部门的工单流程跟进。及时接听客户报修电话，派发工单，跟进工程师上门服务进度，审核工单，及时反馈异常工单；
2、负责所在部门工单服务质量监控。跟进超时工单，电话回访客户，主动派发巡检工单；
3、后台支持类文件管理工作。及时维护设备档案，整理、汇总、结算每月工单，收集、编写、提交每月服务报告信息，文件盖章；
4、协助配合其他部门完成相应工作，完成上级领导交代的其他事项。


任职要求：
1、2025届应届毕业生，本科及以上学历；
2、能熱练操作办公软件，熟练使用 EXCEL 函数、透视等功能；
3、态度端正，性格温和冷静，具有良好的数据分析能力、沟通协调能力和管理能力；
4、工作积极主动，有责任心，注意细节，有耐心，有一定的抗压能力。


福利待遇：周末双休、包早午餐、免费班车、补充商业医疗保险、提供实习证明、有转正机会、重要节假日礼品福利、不定时下午茶 公司简要介绍：
公司名称:广州平云小匠科技股份有限公司
公司类型:国企
公司规模:500-1000人
公司介绍:平云小匠是上市企业广电运通（002152.SZ）旗下品牌，是专注于智能设备售后服务领域的创新互联网平台。
基于S2B2C模式，平云小匠整合全国售后服务工程师、服务商以及物流、仓储、备件等服务供应链资源，为制造厂商、运营商、系统集成商等客户提供一站式售后服务解决方案。并通过数据智能和网络协同，为客户提供数字化售后运营管理SaaS服务，帮助客户更好地连接设备用户和服务资源，实现售后服务全程“All in one All online”的高效运营管理。
秉承“让服务更简单”的企业使命，依托广电运通在智能设备领域积累超过20年的服务网络与体系和强大的系统研发能力优势，平云小匠始终坚持以客户为中心，帮助客户提高售后服务管理效率与服务满意度，降低售后服务运营成本，助力客户实现售后服务数字化转型。