[汕尾]深圳市深汕特别合作区城市综合服务（集团）有限公司

职位：鹭月岛实习管家
发布时间：2024-11-15
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:旅游管理
福利:五险一金 绩效奖金 餐饮补贴 专业培训 定期体检
职能类别:酒店前台
岗位职责：
1、提供入住到退房的全程贴心的服务，包括入住联系、行李安排、早餐及下午茶等对客服务。
2、为客人进行民宿房间、车辆、周边景区、餐饮、游玩、活动等讯息提供质询服务，并向有需要的客人提供合理介绍及推荐。
3、根据客人的区域特点了解客人的不同需求，针对性的提供贴心周到的服务。
4、实时掌握预抵客人的信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备。
5、按照标准流程监督检查和维护客房、公共区域和工作间卫生。
6、对客服务，跟客人保持良好沟通交流，了解客人各方需求和意见，及时落实和执行，及时汇报任何有关客人的投诉。
7、带领顾客进行活动参与，增强客人活动参与感；
8、完成领导交代的其他工作。

任职要求：
学历：本科及以上，应届毕业生可放宽至专科；
专业：酒店/旅游管理，有相关经验可放宽；
性别：不限；
工作经验：具有强烈的工作责任心及主动服务意识；
其他任职要求：
1.有五星级酒店礼宾部，高端酒店/民宿管家等工作经验优先；
2.优秀毕业生可培训上岗；
3.会基础电脑操作；
4.为人真诚善良，普通话流利，服务意识强，有亲和力责任感；
5.具有驾照，且能熟练开车者优先。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市深汕特别合作区城市综合服务（集团）有限公司
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:深圳市深汕特别合作区城市综合服务（集团）有限公司（以下简称"深汕城综集团公 司"）成立于2014年7月23日，是深圳市深汕特别合作区***由区发改财政局出资的国有独资企业，注册资本5.3亿元，拥有350余人的专业队伍。
深汕城综集团公司聚焦"城市综合服务运营商"发展定位，深耕"文旅+地产"科技产业+金融服务"两大板块，承担合作区政务后勤保障服务、政府物业运营、市政设施管养、物业管理、招标代理、汽车租赁、文化产业培育、产业服务、人力资源服务、项目开发运营任务。公司下设深圳望鹏建设发展有限公司、望鹏汽车租赁有限公司、望鹏文化产业有限公司、望鹏产业投资服务有限公司等4家全资子公司，控股望鹏星邦科技有限公司，参股深圳望鹏人力资本有限公司。
深汕城综集团公司秉持“热情奉献、勤勉务实、专业高效、创造分享“的核心价值观，以创新谋发展，向管理要效益，坚持服务至上的根本准则，坚持价值塑造的市场导向，做新时代美好生活缔造者。