[广州]广东荣易家科技股份有限公司

职位：电商客服
发布时间：2024-11-26
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:入职即购五险 免费员工宿舍
职能类别:网店客服
1、通过阿里旺旺和客户在线沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、积极主动跟进销售过程的售中问题,协助售后客服及时处理顾客售后问题，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、维护好公司店铺与客户关系，注重服务质量，提升店铺形象；
4、店铺后台管理：处理中差评、评价解释等。


任职要求：
1、打字速度须50字/分钟；
2、工作严谨、细心，有较好的抗压性；
3、工作态度积极有上进心，具备良好的服务意识与团队合作精神。




公司福利：
1、薪资待遇 ：可申请住宿+中餐补助+业绩提成+年终分红。
2、公司福利：五险，下午茶，节日礼品，聚餐等。
3、奖励：每月评比全勤奖、销售冠军奖、绩效奖、优秀员工奖、优秀部门奖等。
4、假期：春节休假约１５天，其它法定节假日与国家规定基本相同，每月每位员工还可享受带薪事假一天。
5、环境：办公面积3000多平方 ，环境舒适；设有员工餐厅、微波炉、冰箱、员工小药箱、食品购物架等。
6、娱乐：设有员工生活娱乐区，桌球台、羽毛球、乒乓球场等。
7、人性化：逢节假日前提前一小时下班错开交通高峰期。


荣易家公司是一支年轻有活力、勇敢团结的团队，我们期待您的加入！我们尊重每一位员工的价值，并鼓励员工积极进取、开拓创新，为员工提供舒适的工作环境及平等的发展机会。在此，我们诚邀您加入到荣易家的大家庭! 公司简要介绍：
公司名称:广东荣易家科技股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广东荣易家科技股份有限公司成立于2016年，公司坐落于白云区同和街道天健广场，自有6000平方营销（办公）中心、仓储物流中心一体化物业，是一家基于家用五金、智能家居类目的研发生产、品牌打造、KA渠道运营、国内电商、跨境电商一站式五金建材互联网运营的科技企业。
公司设有两个生产基地：位于汕头市澄海区东里镇荣泰五金塑料厂（成立于1992年）和肇庆市高要区金利镇荣易金属制品厂（成立于2016年），生产企业通过ISO9001：2015质量体系认证，拥有十条国际领先的全自动五金生产设备，ROEASY荣易品牌在34个国家注册有国际商标，拥有近百项发明、实用新型及外观专利，独立开发的多项产品获得中国海关认证及专利保护。
运营中心位于广州市白云区，运营主体为广州市荣泰五金制品有限公司（2011）年，并孵化了具有独立法人主体的品牌运营企业：广东荣宇泰企业管理有限公司、广州市美帝五金锁业有限公司、铂荣五金（广州）有限公司、广州市风车树科技有限责任公司等（持续孵化）。自2016年起担任广东省家居建材商会执行会长单位，运营团队超过100人，是五金行业知名的电商运营企业。
广东荣易家科技股份有限公司在历年的行业评选中，
荣获TUV金品诚企业、
荣获行业2017年度DIY五金行业领军品牌、
荣获2016年度五金十大推荐品牌、
荣获2015年度销售者信赖品牌、
荣获多年度爱心慈善企业、
荣获2019年度营销创新企业、
荣获中国邮政储蓄银行广州市分行颁发的钻石级优质守信客户荣誉牌匾、
荣获广东省家居建材商会颁发的建材渠道服务创新企业（5星）。
荣获***高新技术企业、
荣获科创型中小企业、
荣获白云区四上企业、
荣获广州市劳动关系和谐二级企业、
2016-2021连续6年荣获广东省守合同重信用企业等荣誉。
国内电商B2C板块：
天猫、京东、拼多多等平台KA、头部卖家，在承接集团自营品牌的销售业务基础上，还承接德国海蒂诗Hettich五金、HUTLON汇泰龙全屋五金、美国DuPont杜邦五金、德国狼沃克夫wolfcraft工具、韩国milre弥瑞智能指纹锁、TCL集团智能家居指纹锁的中国市场的总运营商。
国内B2B板块：
1688等平台的SKA卖家、超级工厂卖家，在天猫、京东设有数十家全网分销商；并签约世界500强美国DuPont杜邦五金品牌在华的独家运营权，与国内头部全屋定制企业、定制企业长期战略合作关系。在广东佛山汕头、江西赣州、湖南长沙郴州、四川成都、福建厦门泉州、河南郑州、贵州贵阳、浙江温州、安徽阜阳、浙江绍兴、杭州富阳区等地方设有代理商、服务商。
跨境B2B板块：
阿里巴巴国际站（）SKA卖家、行业领袖卖家，设有4个金品诚企店铺，自有生产基地加扎实的行业供应链资源，工贸一体，同时运营OEM、品牌出海、RTS三条赛道，产品均通过SGS或TUV产品及企业认证，拥有独立进出口权、一般纳税人、市场采购主体资格。在印度新德里、孟买设有海外仓，在中国香港、韩国、越南、迪拜、印度、伊朗、巴基斯坦、埃及设有代理商。
未来，荣易家将一如继往，矢志不渝的把追求品质、优质服务放在***，弘扬企业核心价值观：诚信、责任、品质、创新，为企业员工、广大品牌商、客户用户、消费者家居生活提供容易、便捷、持续的一站式服务；欢迎成为荣易家的一员，为世界绿色、环保、安全的家居生活，贡献一份力量。