[上海]上海澳华内镜股份有限公司

职位：国际技术支持工程师-2025届
发布时间：2024-11-20
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:生物医学工程
福利:培训 方案
职能类别:售后技术支持工程师
职责：
1、向海外客户提供如下培训：产品的装机、维护、清洗保养、故障检测与判断。
2、接收海外客户问题反映，辨别客户反馈的类型（咨询、客诉、建议等），为客户提供技术支持。
3、记录客户需求，判断设备故障内容，提供解决方案。
4、同服务运营协调设备返修、保内免费备件的赠送及旧件返回、保外设备配件销售事宜。
5、主动进行信息收集，对代理商及终端客户主动进行调研，将收集到的信息汇总整理并提交至相关部门。
6、按计划完成年度服务营销计划。 上级交待的其他任务。
要求：
1.大学本科及以上学历，生物医学工程、医学影像、医械等相关专业；
2.3年以上国际技术支持经验，且具备医疗器械海外售后服务经验；
3. 良好的英语读写能力，熟练使用office等办公软件；
4.了解电气原理、会看图纸等技术文件、会使用IEC60601涉及的检测工具
5.有国际差旅经验，能适应国际出差。 公司简要介绍：
公司名称:上海澳华内镜股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:上海澳华内镜股份有限公司成立于1994年，是一家主要从事电子内窥镜设备及内窥镜诊疗手术耗材研发、生产和销售的高新技术企业。公司一直专注于内窥镜领域。经过20多年的专注与创新，产品已应用于消化科、呼吸科、耳鼻喉科、急诊科等临床科室。

发展历程
1994年：澳华内镜在上海成立；
2005年：推出一代电子内镜系统VME-2000；
2010年：推出VME-2800，可搭配澳华电子鼻咽喉镜和电子支气管镜；
2013年：推出自主研发的具有分光染色功能的国产电子内镜系统AQ-100；
2016年：收购杭州精锐，布局镜下耗材领域；
2017年：收购常州佳森，推进内镜耗材布局；
2018年：推出自主研发的国产光通电子内镜系统AQ-200，创新性地采用激光传输和无线供电技术；
2019年：高清内镜新生产大楼落成，产能进一步提高；
2021年：在上海证券交易所科创板上市。