[广东]河南正华电讯有限公司广东分公司

职位：2025招聘中国联通人工客服
发布时间：2024-11-20
工作地点：其它
信息来源：贺州学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 计算机
职位描述
河南正华电讯有限公司广东分公司
发布时间:2024-11-20 12:23:12
招聘职位:中国联通人工客服
职位信息:
职位类别：其他专业技术人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：100人
工资：3000
联系邮箱:
联系手机：18128769459
工作地点：韶关市武江区百旺西路8号5号厂房B区F449
职位描述：

招聘岗位：10010线上接听客服

招聘人数：100扔

任职要求：

一、大专及以上学历，年满18周岁及以上，专业不限，电子商务、计算机等专业有限录用，性别不限，女性优先录用，无纹身、无残疾，身体健康。

二、具备良好的沟通表达能力与组织协调能力，具备良好胡服务意识与服务技巧，具备团队精神，能够吃苦耐劳与服从工作安排。

三、能否操作电脑进行线上办公，打字速度需要达到30个字/分钟。

工作内容：

一、接听10010热线用户来电，受理客户对中国联通业务的咨询，根据用户的实际需求，生成服务工单至二线客服处理。

二、对客户所咨询的问题进行解答，对有情绪的客服进行安抚，提高客户满意度，收集用户的意见与反馈改善措施。

薪资福利

一、岗前培训:培训期与试接期相结合，培训周期20至30天:理论参培80元/天;试接期间:岗位工资+绩效工资+全勤+竞赛激励+各类补贴。

二、试用期:综合薪资3000-6500元(试用期员工最高可达8000元)上不封顶。培训验收通过后: 第一个自然月保护期综合补助3000元第二个月保护期综合补贴3500元(需符合保护期条件);实际工资高于保护期综合补助的，则按就高原则发放。

三、转正后(三个月后):综合薪资4000-7500元/月，优秀员工可达1万以上，多劳多得、上不封顶。

四、各类补贴+奖励:餐补、话费补贴、住宿补贴、伯乐奖、司龄补贴学历补贴等。

五、其他福利:免费提供住宿，水电分摊;六险一金(额外补充商业意外险)，其它补贴、节日福利和各种奖励励

单位详情：
河南正华电讯有限公司成立于2006年，致力于呼叫中心服务外包业务的经营，经过多年的发展，已成为中国中西部地区最大的呼叫中心服务外包运营商，公司主要服务客户包括电信运营商、政府公共事业、房地产、零售制造、传媒、金融等多个领域，总服务座席量达到15000个。河南正华电讯有限公司广东分公司成立于2023年08月16日，位于韶关市武江区百旺西路8号，经营范围包括计算机系统服务、信息系统集成服务、市场营销策划、企业管理咨询、软件开发等；许可项目：呼叫中心、第一类增值电信业务、第二类增值电信业务等。