[成都]成都书声科技有限公司

职位：后端长期班指导师
发布时间：2024-11-21
工作地点：成都
信息来源：成都锦城学院
职位类型：全职
职位描述
成都书声科技有限公司

地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区吉庆四路188号1栋2、3、4层 行业 ：信息传输、软件和信息技术服务业 规模 ：1000-10000人

后端长期班指导师

工作地点：IMC国际广场1-4楼

工作经历：不限

学历要求：专科生毕业

薪资待遇：5000-8000

职位职能

【岗位职责】

1、 通过微信社群及电话的形式与已经购买我们课程的用户建立联系，包括：规划课时，引导和推动用户完成学习；

2、 与客户和小朋友保持密切沟通互动，及时答疑解惑，包括产品使用答疑，提升用户满意度；定期和用户进行沟通，关心学员的动态；对核心用户的活跃、留存等运营指标负责；

3、 批改作业、发放课程相关sop，解答用户关于课程的疑惑，维护并活跃微信社群；

4、 增强用户粘性，引导家长续费，该岗位以后端服务为主，在关键业务期，需要常态保持电话和用户沟通，具有一定的销售性质。

5、 整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。

职位要求

【任职资格】

1、统招本科，优秀可放宽至大专学历（统招）；

2、语言类相关专业优先；

3、有一定的相关工作经验；

4、具备良好的服务意识，愿意主动帮助用户快速解决问题；

5、有责任心、较好的沟通协调能力，执行力及抗压力，善于调动社群气氛；

6、有一定总结和数据分析能力，逻辑思维能力较好。

联系人：陈英 电话 ：13072887975