[深圳]十方融海科技有限公司

职位：社群运营|课程规划师|客服运营
发布时间：2024-11-27
工作地点：深圳
信息来源：深圳职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
十方融海科技有限公司

日期：2024-11-27 信息来源：

公司简介：
十方融海是一家新职业在线教育科技品牌公司。目前团队规模1000+人，属于成人教育行业的龙头企业之一，主要以新中老年人兴趣素养、新职业技能培训为主，设立梨花声音研修院、家庭教育学院、国学院、养生学堂以及新职业学院，共计培训课程有50多个，形式以在线课程为主，也在积极的拓展线下的沙龙和游学。同时我们也是一家互联网科技公司，致力于将技术创新赋能教育产业发展，让更多的人能获得高质量的教育内容和教学效果，目前平台累计学习用户已达2亿，并且多次得到行业和政府的大力认可。

招聘岗位一：社群运营（课程销售）
岗位职责：1、维系社群活跃度，与学员建立信任关系，营造和谐友爱的社群学习氛围；
2、定期发布学习任务，跟进学员的学习效果，积极解答学员疑问，为学员晨读率、直播间学习的到课率负责；
3、负责线上社群的运营工作，打造高粘性高质量的社群学习环境，以销售转化为核心，促成线上课程的订单转化，为转化率负责；
4、认真执行上级交待的其他工作。
任职要求：1、实习需要能长期实习4个月以上，有线上运营/销售经验优先；
2、思维活跃，有较强的用户思维和服务意识，善于挖掘潜力及核心用户，热爱互联网教育行业；
3、具备较强的同理心，良好的沟通能力与亲和力，善于倾听用户；
4、执行力强，具有团队合作精神、自驱力和抗压能力。
福利待遇：1、薪资待遇：6000-12000
2、五险一金、意外险、年度体检
3、全勤奖、交通补贴、打车报销、生育礼物、入职周年礼
4、团建基金、零食下午茶、生日会、表彰激励会、节日礼品
5、弹性打卡，做五休二、法定节假日

招聘岗位二：课程规划师
岗位职责：1、根据公司的开营安排，做好的班主任角色，完成声音学员线上课程跟进及交付工作；
2、负责班级群的日常管理和维护工作，辅导学员，针对学员不同的声音问题，一对一答疑，个性化辅导；
3、负责对学员退费进行安抚，解决疑难问题，促进继续学习；
4、负责学员活跃，复购等相关工作的执行与推进，对学员的复购等目标数据负责；
任职要求：1、至少实习4个月以上，普通话二甲证书优先；
2、有一定的语言专业基础，能够辅导学员；
3、学习能力强，具备良好的销售意识及服务意识；
4、有耐心，较好的沟通能力，自驱力强；
福利待遇：1、薪资待遇：6000-12000
2、五险一金、意外险、年度体检
3、全勤奖、交通补贴、打车报销、生育礼物、入职周年礼
4、团建基金、零食下午茶、生日会、表彰激励会、节日礼品
5、弹性打卡，做五休二、法定节假日

招聘岗位三：客服运营
岗位职责：1、管理用户社群，与用户群内进行有效沟通和持续互动，增加用户参与度和认可度
2、负责执行用户维护计划，关注用户数据增长、活跃度、粘性、留存等指标
3、通过数据分析，了解用户需求和行为，提出针对性的用户粘性提升和留存方案
4、与运维、营销等团队紧密合作，参与产品的改进和优化，共同打造出优质的用户体验
5、定期撰写学员运营报告，监测和评估策略效果，及时复盘调整，改善用户体验
任职要求：1、专业不限，有互联网客服运营、用户运营经验优先；
2、细心、耐心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神，较强的沟通能力、表达能力、数据分析能力
3、具备良好的沟通和协调能力，能够与不同团队合作，解决问题
4、具备创新思维和敏锐的洞察力，准确把握用户需求，提出创新的运营策略
5、具备较强的学习能力和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境，抗压能力强，积极面对工作中的挑战。
福利待遇：1、薪资待遇：6000-12000
2、五险一金、意外险、年度体检
3、全勤奖、交通补贴、打车报销、生育礼物、入职周年礼
4、团建基金、零食下午茶、生日会、表彰激励会、节日礼品
5、弹性打卡，做五休二、法定节假日

联系人及联系方式：联系人：郑嘉珩
联系电话：13670471630
简历投递邮箱：jiaheng.zheng@