[西安-雁塔区]陕西浦思金融网络科技有限公司

职位：质检客服
发布时间：2024-11-28
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:质检员QC
不提供住宿，不提供住宿，非销售性质，纯客服质检，麻烦提前看清楚
岗位职责：
1.负责接听400服务热线，做好工单、投诉、建议的受理，工作占比10%，也可以做纯质检
2.负责受理微信公众号客户留言，及时解决客户诉求
3.负责公司各项目执行质量的检查与通报
任职要求：
1.专科及以上，经验不限（应届生），有电话客服或线上质检经验者优先
2.熟悉办公软件，具有良好的客户服务意识，有较强的沟通表达能力；
3.具有良好的职业道德和团队协作精神
4.排班，月休6天 公司简要介绍：
公司名称:陕西浦思金融网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:浦思金融网络科技有限公司（以下简称浦思金融）由国内著名风投基金——广东今日投资及创业团队共同投资创立，隶属于浦思金融服务集团，专业从事金融外包服务，公司主营特约商户POS终端维护、特惠商户维护、离行式自助设备维护、贷前/后调查、商户地面推广及其他金融增值外包服务。浦思金融已经取得“金融信息技术外包”、“金融业务流程外包”、“金融知识流程外包”以及中国银联办颁发的“全国银行卡收单外包服务认证机构”等服务资质，并通过ISO9001质量管理体系认证。
公司目前在全国分公司已有37家分子，221个二级办事处，服务网络覆盖全国500多个区县，辐射区县达到1282个，与国内141家金融机构合作，服务POS商户113万，以高品质的服务赢得了合作众多客户的一致好评。为了给客户带来更周到的体验，公司已开400-816-7777全国客户服务热线，并充分借鉴专业的时限管理方法、工具和标准，在行业内率先实现了限时服务承诺。
始终坚持“浦及天下，善思善行”的宗旨，秉承“团结、创新、激情、平等”的精神，致力于将简单的事做到极致，让天下的消费者享受更安全、方便、舒畅的支付环境！