[上海]上海雷神咨询有限公司

职位：汽车电话客服-实习生
发布时间：2024-11-29
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:电话客服
岗位职责/Responsibilities:
1.协助接听客户来电，与客户进行有效沟通并跟进客户投诉的问题；
2. 正确按时回复客户的咨询/投诉邮件或系统留言；
3.做好系统记录工作；
4. 完成上级交办的临时性工作任务。

技能要求/Skills and Qualifications:
1.大专及以上学历，学校在读，一周可出席至少4天；
2.普通话标准，口齿伶俐，较强的语言表达能力，有良好的客户服务意识；
3.熟悉办公软件，特别是excel。 公司简要介绍：
公司名称:上海雷神咨询有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:150-500人
公司介绍:学习解决方案的领先供应商雷神咨询有限公司（Continental Professional Services，简称"CPS"）
雷神咨询有限公司（CPS）秉承“视客户的成功为己任”的理念，通过精准地分析、设计、实施和管理定制及可扩展的培训解决方案，帮助客户在整个企业内推动绩效的提升，达成期望的目标。
无论是全面的解决方案还是选择性或针对性的培训外包或定制培训项目，CPS都有效帮助客户实现其组织和学习目标。
CPS连续多年在Nelson Hall关于学习业务流程外包(BPO)的供应商评选中排名名列前茅，2019年起连续被评为美国最佳管理咨询公司，同时，也获得业内许多学习权威机构的认可和奖励。
1998年，CPS进入中国，并在上海设立了亚洲总部，为中国及亚洲其他国家和地区的汽车领域大型企业提供专业资深的咨询及培训服务。CPS中国的280名专业团队每年为超过70000名学员提供培训学习服务。CPS从汽车制造厂商的目标出发，设计并提供销售、售后服务、技术、管理、职业学校的培训和咨询，以提高经销商绩效，并符合汽车制造厂商和汽车行业要求，服务于中国汽车行业的持续发展。