[南昌]金科智慧服务集团股份有限公司

职位：管培生（客服方向）
发布时间：2024-12-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:物业管理专员/助理
1.进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等
2.负责项目经营性业务宣传、执行；
3.负责小区入伙、装修手续办理；
4.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；
5.建立、整理、完善、归类业主档案、资料；
6.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉
7.实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施
8.协助工程管理部进行装修管理、监管；
9.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动； 公司简要介绍：
公司名称:金科智慧服务集团股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:10000人以上
公司介绍:金科服务坚持以客户满意为核心，与城市共生共融，不断向上发展，向美好而生。连续5年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续6年保持中西部市场占有率***，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力***，业主满意度连续9年超过90%。
为顺应国家新基建发展机遇，成为中国经济高质量增长的新引擎，金科服务提出“服务+科技”、“服务+生态”的发展战略，以大数据、物联网智慧服务平台为驱动，建立“物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、智慧科技服务”四大业务生态，保持跨业态高速增长，探索更广阔的城市美好蓝图。
截至2020年6月30日，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等133座城市，签约843个项目，签约面积约2.56亿平方米，服务全国160万户中产家庭。金科服务坚持以科技创新为发展引擎，为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、轨道交通、高校医院、文旅景区、企事业单位等业态在内的全球数百个合作伙伴，提供智慧服务综合解决方案。
“合作共赢、合伙共生”的新发展理念，正赋予金科服务全新的发展动能，驶入智慧服务快车道，向城市美好服务商不断跨进。未来，金科服务将坚守初心与理想，与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”，致力成为全球智慧城市服务的领导者，为社会创造更大价值，实现我们对于美好生活的向往与追求。