[陕西]西安恪诚电子科技有限公司

职位：12306商旅客服
发布时间：2024-12-04
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
职位描述

西安恪诚电子科技有限公司

12306商旅客服

4K-6K/月 陕西省 西安市 中专及以上

职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 节日礼物 岗前培训 带薪年假

发布时间：2024年12月4日

职位描述

岗位职责：

1、接听客户通过12306平台购买的服务的咨询或者投诉电话，能够按照知识库内容及时准确回答客户，为客户提供标准服务；
2、快速掌握铁路行业的新动态、新政策、新业务，更好地为客户提供服务；
3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容；
4、及时对问题客户进行跟踪回访，并做好记录

岗位要求：

1、高中以上学历，有客服经验者优先；
2、普通话标准，语言表达能力强；
3、勤奋敬业、责任心强、思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致，有团队合作精神；
4、电脑使用熟练，熟悉常用的办公软件和网络工具。

投递说明：

初试-复试-录用

单位简介

西安恪诚电子科技有限公司成立于 2012 年 8 月，注册资金 1000 万元，是 一家专注于铁路信息化服务的专业公司。公司位于西安市曲江新区旺座曲江写 字楼，办公环境优美、办公面积一千多平米，在职员工一百多人。公司这几年 飞速发展，先后荣获国家高新技术企业、陕西省瞪羚企业、专精特新企业等荣 誉称号。 公司经过多年不断地积累、不断地努力和改进，我们发展了众多优质的长 期合作伙伴，比如：西安铁路局、铁道部科学研究院、北京铁路局、上海铁路 局、哈尔滨铁路局、呼和浩特铁路局、郑州铁路局、武汉铁路局、兰州铁路 局、南昌铁路局、太原铁路局、成都铁路局、济南铁路局、青藏公司、京津客 运专线、石太客运专线、甬台温客运专线、郑西客运专线、武广客运专线、海 南东环客运专线、广珠城际轨道交通、广深港客运专线、哈大客运专线、成铁信等。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



西安恪诚电子科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：50-150人

地址：西安曲江新区雁翔路旺座曲江K座7幢1单元7层10703号