[上海]上海静安昆仑大酒店有限公司

职位：前台接待实习生
发布时间：2024-12-11
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:节日福利 做五休二 包吃包住
职能类别:酒店前台
【岗位职责】
1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
2.确保自己的仪容仪表符合酒店的标准和要求。
3.熟知部门标准工作程序。
4.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
5.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
6.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象
7.参加和参与计划好的培训课程。
【岗位要求】
1.有志在酒店行业发展的应届毕业生。
2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
3.能够适应倒班，愿意接受轮班工作。 公司简要介绍：
公司名称:上海静安昆仑大酒店有限公司
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:静安昆仑大酒店地处城市中心，为商务和休闲人士提供一流的设施和贴心的服务。静安昆仑大酒店坐拥绝佳的地理位置，步行即可抵达著名景点静安寺。酒店到达两大高档商业街南京西路及淮海路仅咫尺之遥，并毗邻上海城市风貌保护区。在酒店附近搭乘地铁一、二、七号线即可方便快捷的到达城市各个重要商业及旅游目的地。
酒店所有客房均配备现代化的工作和休闲设备。光线充足的明亮房间，以宁静的大地色调为装饰，让您饱览城市风光。所有房间都提供超大工作空间，无线网络和42寸LED电视。位于38层的行政酒廊，为不同类型的旅行者提供专属的卓越体验。
静安昆仑大酒店的客房和套房，均拥有大理石浴室，内设化妆台、浴缸、淋浴等设备。豪华客房及行政客房拥有宽大办公桌和高速无线网络，满足工作及休闲需求。豪华全景大床房拥有开阔城市景观，可一览美丽的上海全貌。
酒店拥有设施完备的健身中心，室内温水泳池，壁球场及室外网球场。隐逸水疗提供专业的身体按摩和护理。行政酒廊宽敞大气，浦江美景尽收眼底。商务中心位于酒店二层，配备会议室、高速上网、影印、秘书及快递服务。
静安昆仑大酒店环境优雅的餐厅和酒吧汇集中外特色美食，是亲友团聚，宴请宾客的不二之选。