[广州]广州鼎甲计算机科技有限公司

职位：实习售后客服（双休）
发布时间：2024-12-11
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售后服务/客户服务
岗位职责:
1.接听400客服热线及在线服务；
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作；
4.收集整理客户的常见问题和反馈意见；
5.维护客户资料，对客户进行帮助和管理；
6.整理每月各部门业绩指标及绩效目标数据。
7.完成上级安排的相关工作。

任职要求:
1.大专及以上学历，理工科相关专业尤佳，2025届/2026届毕业均可，可全职实习者尤佳；
2.具备优秀的语言理解能力及办公软件使用经验，比如office、wps等；
3.有良好的服务观念，工作责任心强，注重团队合作。 公司简要介绍：
公司名称:广州鼎甲计算机科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:【值得信赖的数据管理专家】
数据是企业最重要的资产，公司致力于面向传统数据中心、云计算、大数据三大场景，为客户提供包括数据保护、数据副本管理、多云数据管理、数据存储等产品和服务。
鼎甲科技是央企中国电子信息产业集团的参股企业，公司成立于2009年，现有员工300余人。在广州、成都、武汉、合肥设有研发基地，全国共有31个省级服务机构。已服务包括政府、金融、运营商、能源、医疗、教育、交通运输、制造业等众多行业的大中型客户。
【有实力】
数据安全纳入信创体系的早期推动者
中国电子“PK”生态体系成员
首批华为智能计算生态联盟成员
阿里云灾备领域战略合作伙伴
【有荣誉】
★ ***专精特新重点“小巨人”
★ 2020年 广东省工信厅大数据（培育）企业
★ 2019年 全国信息安全标准化技术委员会成员单位
★ 2019年 粤港澳大湾区最具潜力科创企业
★ 2018年 入选工信部大数据产业发展试点示范项目
★ 2018年 国防科技工业创新中心自主可控技术成员单位
★ 2017年 德勤中国高科技高成长企业全国50强
★ 2016年 安全自主软硬件产业技术创新战略联盟成员单位
★ 2013年 工信部指定容灾备份培训考试基地
【有温度】
-具有竞争力薪资、1-2次调薪机会、年终奖金
-五险一金、商业意外险、交通补贴、餐费补贴、特殊岗位补贴
-人性化弹性工作制、周末双休、法定带薪假、带薪病假、周五2小时休闲活动
-工作餐、零食加油站、年节礼品、员工生日会、年度旅游、年度体检
-优秀员工奖、优秀新人奖、人才推荐奖、“鼎甲之星”奖
-定制化培养体系，一对一导师制度，深度接触业务场景
-职业发展双通道，“没有天花板”的职业发展平台

重要声明：
近期，有不法分子冒用我司名义在求职平台发布虚假招聘，提供虚假办公地址和联系人，涉嫌诈骗。该违法行为严重侵害了我公司和求职者的权益。我公司现严正声明：
1、我司招聘信息主要通过公司官方网站、社会招聘官方网站进行发布，并且也无按天计酬的信息录入类岗位。为保护您的个人信息及财产，请勿随意点击不法分子提供的App下载链接或网页链接。
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