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[杭州]东方鸿鹄(杭州)科技有限公司

职位:天猫客服
发布时间:2024-12-06
工作地点:其它
信息来源:杭州电子科技大学信息工程学院
职位类型:全职
职位描述

东方鸿鹄(杭州)科技有限公司

天猫客服

4K-5K/月 浙江省 杭州市 中专及以上 模拟面试

职位诱惑:包吃包住 餐补

薪酬福利:五险

发布时间:2024年12月6日

职位描述

岗位职责:

1、负责天猫,京东,拼多多店铺的售前接待工作,解答用户疑问,促进成交;

2、收集整理接待过程中遇到的问题点,并总结解决方案;

3、店小蜜等后台软件设置;

4、处理上级交代的相关工作,

5.熟练使用天猫、京东、拼多多、抖快等后台接待客户,处理店铺的日常事务;

6.分析整理客户反馈的各种售前问题,及时上报上级,并协助制定类似问题的解决方案;

7.汇总并整理日益增加的客户需求问题,定期完成报告,协助其他部门解决问题;

岗位要求:

岗位要求:

1.高中以上学历,有半年以上线上客服售前经验,日均接待量200以上,反应能力快,应变能力强;有经验可放松

2.电脑操作熟练,打字速度快,了解天猫淘宝京东等平台规则;

3.熟练使用基本办公软件,有较强的数据分析能力;

4.具有亲和力和较强的工作责任心,抗压能力强;

5.能适应轮班轮休及夜班工作制,能长期稳定工作。

备注:岗位包住宿,有食堂公司给补贴,大小休。

投递说明:

投递-面试--录用

单位简介

东方鸿鹄成立于2021年4月25日,目前已经完成三轮包含字节跳动、源码资本、江苏政府、浙江政府等行业领导者近4亿元融资公司致力于成为新一代具有中国文化的健康、时尚消费品品牌公司 目前公司旗下三个品牌:捏爆100%果汁、欧椰烤椰奶、茶马古道无糖茶 公司高度重视产品研发能力,成立之初就自主投资上千万打造研发实验室,数十名研发团队,其中国家级工程师3名,自主研发“烤椰奶”品类为行业首创,拥有自主发明专利,完全升级了椰汁品类。 顺应发展需要,2023年公司投资数亿元投资建设2座自有工厂,分别位于江苏、浙江.二厂位于杭州市千岛湖,工厂占地面积80亩,投产后年产值可达到15亿。



提示:在微信扫描关注,可以直接投递简历哟



东方鸿鹄(杭州)科技有限公司


领域:制造业

规模:150-500人

地址:浙江省杭州市淳安县千岛湖镇青溪大道299号414-4

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