[安徽]中国电信股份有限公司安徽客服中心

职位：10000号客服代表
发布时间：2024-12-07
工作地点：其它
信息来源：巢湖学院工商管理学院
职位类型：全职
职位描述
中国电信股份有限公司安徽客服中心招聘简章
发布时间：2024-12-06

公司简介：

中国电信股份有限公司（「中国电信」或「本公司」，于中华人民共和国注册成立的股份有限公司，与其附属公司合称「本集团」）是一家全球大型的领先的全业务综合智能信息服务运营商，主要在中国提供固定及移动通信服务、互联网接入服务、信息服务，以及其他增值电信服务。于2019年底，本公司拥有约3.36亿移动用户、约1.53亿有线宽带用户及约1.11亿固定电话用户。本公司发行的H股及美国存托股份分别在中国香港联合交易所有限公司（「香港联交所」或「联交所」）和纽约证券交易所挂牌上市。

中国电信安徽10000号员工队伍近千人，提供优雅的办公环境、和谐的团队氛围、宽广的职业平台、完善的福利体系， 10000号大家庭温馨和谐、积极向上。

敲黑板：国企&世界500强，背靠大树好乘凉！

NICE纯接听客服、无销售、无压力、家庭坐席！

超多福利、超多活动，还有专业老师教你玩儿！

空调班车、覆盖半城、3号地铁沿线、循环接送！

2人间公寓：空调、热水器、独卫、还有最喜欢的小厨房—自己做饭，安全又美味！

WOW——在家办公，公司配设备 补贴网费，家庭、工作两不误，完美诠释“工作是为了更好的生活”！

一、岗位名称：10000号客服代表

二、岗位职责：在线接听客户来电，准确识别客户需求，有效解决客户问题

三、任职要求：

1.年龄18周岁以上，大专及以上学历；

2.普通话标准、流利、清晰，计算机操作熟练；

3.爱岗敬业，服务意识、沟通能力强；

4.接收无工作经验的应届毕业生，提供带薪培训。

四、薪资待遇：

1、工资待遇：

上岗后：综合薪资5000-7000元/月。（季度奖金2000-8000、人才补贴、满勤奖） 提成。

2、提供五险、免费班车、生日福利、节日福利、年终奖、带薪培训、带薪休假、话费及流量补贴等完善的福利体系。优秀员工，购买公积金。

班车路线：1：沿阜阳北路，三孝口-市府广场-北一环交口-临泉路交口-北二环交口-双凤

2：沿蒙城北路，恒大帝景-蒙河路口-下周-陈岗-北城世纪城-凤梅-金梅路口-双凤

3：地铁3号线至一里井站，换乘班车

3、提供免费住宿，单间（配备空调、热水器、床位、储物柜、独立卫生间、小厨房等）。

4、职业发展：

纵向通道：提供班长、楼层经理等管理岗位；VIP客服、服务专家等专家岗位；培训师、质检、机器人训练师、富媒体设计师等运营岗位。不定期公开竞聘择优录用。

横向通道：实施员工积分计划，定期晋升岗位层级，提高薪资标准。

5、工作时间：8:00-22:00之间排班，平均每天工作≦8小时；做五休一，排班轮休（提供倒班宿舍）。

五、工作地点：

合肥市双凤开发区1唐先生18326652610(微信同号）