[山东]小匠材共创平台

职位：2025校园招聘电商运营岗|电商客服岗
发布时间：2024-12-08
工作地点：其它
信息来源：临沂大学物流学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 工商管理
职位描述
校园招聘（十一） 小匠材共创平台招聘
时间：2024-12-07 作者： 来源：物流学院

联系人：王雪（HRBP主管）

联系方式：17864752207

【招聘岗位1】

电商运营岗 岗位需求：20名

一、工作内容

1.准备上架前的工作，如：商品基本信息，店铺装修，信息管理系统等工作得完善，保证产品能够正常上架运行；

2.收集日常店铺运营和竞品数据，如营销、交易、商品管理等数据每天进行监控、总结分析，以便实时调整营销策略和计划；

3.根据平台营销活动，制定产品推广计划和推广预算，提高店铺销售额；

4.与客服、设计、物流中心等相关部门沟通产品设计、发货，售后等问题，保障店铺高效运营。

二、任职要求

1.大专及以上学历，岗位不限专业，但电子商务、新媒体运营等相关专业优先；

2.熟悉操作Excel、Word、PowerPoint等办公软件；

3.具有较强的学习能力、执行力及抗压能力，善于沟通与表达；

4.对电商行业有浓厚的兴趣，有赚钱欲望。

三、薪资福利

1.薪资构成：无责底薪+提成，综合薪资水平4-15k，每月15号发薪，缴纳五险；

2.工作时间：9:00-18:00；

3.中午午休时间：11:50-1:20

4.完善的晋升通道：运营助理-初级运营-中级运营-高级运营。

【招聘岗位2】

电商客服岗 需求：20名

一、岗位职责：

1.通过千牛平台接待进店咨询的顾客，回答顾客购买前的问题，如：发货时间、快递物流、商品材质等问题，引导顾客下单；

2.顾客下单完成后及时进行订单备注，及时与仓库沟通，核对订单信息，确保顾客下单的商品与实际发货的商品一致；

3.处理商品退换货问题，如产品补发，质量问题等，提高顾客的满意度；

4.熟悉产品知识，为顾客提供商品安装指导等工作，提高商品回购率；

二、任职要求：

1.大专及以上学历，岗位不限专业，但电子商务、市场营销等相关专业优先；

2.电脑打字速度每分钟40字以上；

3.具有较强的服务意识、学习能力、执行力、抗压能力及亲和力，善于沟通与表达；

4.对电商行业有浓厚的兴趣，有赚钱欲望。

三、薪资福利:

1.薪资构成：综合薪资5K-8K，每月15号发薪，缴纳五险；

2.工作时间：早班8：00----17:00 ，晚班下午16:00---24:00，半个月倒一次班

3.完善的晋升通道：专员-组长-主管-经理。

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