[深圳]深圳市龙岗区城市建设投资集团有限公司

职位：运营服务岗（罗山公司）
发布时间：2024-12-11
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物业管理
专业2:房地产开发与管理
职能类别:运营专员
深圳市罗山科技园开发运营服务有限公司（简称“罗山公司”）成立于2022年10月19日，是深圳市龙岗区人民政府设立的区属国有企业，主要承担专业科技园的投融资开发、招商项目落地、入园企业服务等开发运营服务职能，承接政府投资项目代建业务，开展园区股权投资等职责。现由深圳市龙岗区城市建设投资集团有限公司代罗山公司发布招聘公告，本公告列示薪资范围仅供参考，具体以面议为准。

岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；
2、根据公司的要求及时联系、了解客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；
3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门；
4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；
5、协调其他部门的工作，提供客服工作的支持；
6、根据公司要求开展物业、商业、酒店等运营管理服务工作；
7、及时完成领导交办的其他任务。

专业要求：
物业管理、酒店管理、房地产开发与管理、工商管理等管理学、经济学相关专业。

其他要求：
1.熟练掌握办公软件；
2.具备较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
3.具备良好的沟通协调能力、团队协作能力，责任心强。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市龙岗区城市建设投资集团有限公司
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:深圳市龙岗区城市建设投资集团有限公司（简称：“龙岗区城投集团”）系深圳市龙岗区人民政府出资组建的国有独资公司，参照区政府直属单位管理。公司成立于2010年8月,与龙岗区保障房公司实行“两块牌子、一套人马”一体化运作方式。
龙岗区城投集团定位为龙岗区的“城市综合开发运营商”，积极构建城市综合开发、产业发展、基础设施建设、城市服务+低碳新能源的“4+1”战略规划布局版块。根据战略布局和业务版块精准打造置地开发公司、新基建公司、产业发展公司、城市服务公司和美加达公司五家辖属企业，业务涵盖重点片区统筹开发、产业空间开发运营、重大项目及基础设施建设、低碳新能源、保障房管理、小运量轨道交通、道路养护等多个领域。目前已与华润置地、华侨城集团、万科集团、天健集团、特发集团、国家电投集团等多家大型企业建立战略合作关系。
龙岗区城投集团本着“为城市创造新价值，为奋斗者成就梦想”企业使命，作为龙岗区产业空间开发、建设、运营载体，旗下各项核心业务正快速推进、蓬勃发展。现诚邀各路英才加盟龙岗区城投集团大家庭，共创美好未来。