[上海]上海索迪斯万通服务有限公司

职位：客服专员
发布时间：2024-12-19
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
职位概述：
负责公司客户客诉处理
主要职责：
- 处理接听各类投诉来电，记录。
- 客户咨询以及解答客户咨询的问题。
- 及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题和建议。
- 完成公司安排的其他客户服务工作。
- 协助上级处理其他相关事项。

任职要求：
- 大专及以上学历，专业不限
- 声音甜美，普通话标准。
- 能听的懂上海话，会说上海话优先。
- 熟练使用办公软件，打字速度至少60个/分钟。
- 具有服务意识，有亲和力和良好的沟通表达能力。
- 工作认真负责，具有良好的服务意识，善于团队合作。
- 良好的学习和环境适应能力、勇于面对挑战和承受压力。
- 能接受轮班制度。 公司简要介绍：
公司名称:上海索迪斯万通服务有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:50-150人
公司介绍:上海索迪斯万通服务有限公司是由法国索迪斯集团（SW.PA）在华全资企业。索迪斯是全球***的预付费发行提供商，自1973年开始发行预付费券卡。上海索迪斯万通服务有限公司秉承集团的经营指导方针，致力于对客户的服务，专注于午餐福利解决方案的服务。
索迪斯是***家获得中国人民银行“支付”牌照的外商企业，在上海是员工午餐福利领域的领导者，同时为企事业单位提供一系列福利与业绩提升的专业解决方案。目前为超过百万名持卡人以及数千家企业客户提供专业服务。
索迪斯集团自1998年起长期位居《财富》世界500强，1983年起在巴黎联合股票交易所上市，是巴黎联合股票交易所（CAC）40家指数成份股之一，在中国雇佣了超过17,000名员工, 是《财富》500强中***通过预付费发行提供福利解决方案的专业企业。上海索迪斯万通服务有限公司的业务在人民银行发布 [2010] 2号令后的10年中，始终持续稳步地增长。