[苏州]江苏淘镜有限公司

职位：外贸/电商专员/英语客服
发布时间：2024-12-19
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:英语
职能类别:贸易/外贸专员/助理
本岗位需要适应倒班，时间：早班6：00-14:00，晚班22:00-次日6:00（两周换一次班）！！！能接受者请投递！！！

工作职责：
1. 通过公司电商网站（B2C模式）， 通过即时沟通等方式向海外客户（北美）提供眼镜定制化服务信息推广（被动形式）；

2. 不断提升对眼镜&产品定制化专业知识的了解，持续提高客户询单响应速度，参与话术优化，提高询单转化率，降低客户抱怨数/率；

3. 用电商运营的思维，收集&整理&反馈客户意见（尤其产品·物流·服务三个方面）；

任职资格：
1. 专科及以上学历，英语相关专业，TEM4 / TEM8， 或者优秀的英语理解/交流/书写能力；（有眼镜行业相关工作经验者优先；有留学背景者优先；有跨境电商客服工作经验优先）

2. 熟练操作Office等办公软件， 打字速度较快；

3. 具备良好的适应能力、沟通能力、思考能力、学习能力；良好的解决问题和谈判技巧；

4. 具有积极主动、乐观开朗、协作协同的工作态度；情绪稳定性强，具备强烈的责任心及自我驱动意识；

5. 能适应倒班，上班时间：早班6：00-14:00，晚班22:00-次日6:00；

本岗位有机会前往美国总部学习交流。




福利待遇：
用餐补贴·住房补贴·五险一金·年终奖金·调薪机会·职业发展·专业培训·带薪年假·2天带薪假 公司简要介绍：
公司名称:江苏淘镜有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:江苏淘镜有限公司创建于2006年，坐落于江苏省丹阳市，是一家集眼镜研发、生产、营销于一体的互联网+企业。公司拥有世界领先的眼镜加工技术与智能制造系统，构建了完整的制造生态链（镜片高定·镜架制造·个性化定制·成镜组配），具备为有个性化需求的客户提供各种眼镜深加工服务的能力。