[广州]约克广州空调冷冻设备有限公司

职位：Customer Service Intern
发布时间：2024-12-23
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:英语
职能类别:英语翻译
Internship Period: 2024/12-2025/4

Job Summary:
The International Customer Service representative is responsible for providing excellent customer service and support to our international clients. This includes handling customer inquiries, order processing, managing SQ (Supplier Quality) inquiries and quotations, as well as coordinating product testing. The successful candidate will have strong communication skills, particularly in English, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced, multicultural environment.

Responsibilities:

85 Customer Reception:
Greet and assist international customers via various communication channels (phone, email, chat, etc.).
Factory introduction and Product introduction.

Respond promptly and professionally to customer inquiries, providing accurate information and resolving any issues or concerns.

85 Order Processing:
Process and manage international customer orders, ensuring accuracy and timely delivery.

Collaborate with internal departments (such as sales, logistics, and inventory) to ensure smooth order fulfillment.

85 SQ Inquiry and Quotation:

Handle supplier quality (SQ) inquiries from international customers.

Prepare and provide accurate quotations for international customers.

85 Product Testing:

Coordinate product testing requirements for international customers, liaising with internal departments and internal testing facilities.


Requirements:
1. Bachelor's degree in English or related field is preferred.

2. Good oral and written English is mandatory; additional language skills are highly desirable.

3. Proven experience in customer service or a related role, preferably in an international setting.

4. Excellent verbal and written communication skills, with the ability to effectively communicate with diverse international customers and colleagues.

5. Strong interpersonal skills and ability to work effectively in a multicultural environment. 公司简要介绍：
公司名称:约克广州空调冷冻设备有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:江森自控（纽约证交所股票代码：JCI）成立于1885年，创始人Warren Johnson发明世界上***台室内电动恒温器，由此开创了一家百年企业。总部位于美国威斯康星州密尔沃基市，是一家在专业汽车内饰、建筑设施效益和能源动力三大业务领域全球领先的世界500强企业。我们拥有130,000 多名员工，业务遍布1,300多个网点，为全球超过150个国家和地区的客户提供优质的产品与服务。2014财年全球销售额达428亿美元，《财富》杂志2015年度世界500强企业中排名245位，美国500强企业66位。其中，江森自控中国已连续四年荣获由CRF Institute（联合调查机构） 评选的2012-2015年度“中国杰出雇主”称号。

约克广州空调冷冻设备有限公司，简称广州工厂，是江森自控建筑设施效益业务单元下属的全资子公司，成立于1995年，总占地面积88,565 平方米，目前员工数约1,000人，负责设计、生产约克品牌中央空调，产品含冷水机、单元机、多联机和末端。美国国会大厦、五角大楼，巴黎埃菲尔铁塔，悉尼歌剧院，北京国家体育场“鸟巢“ 、国家大剧院，上海世博会、环球金融中心，广州电视塔、大学城等耳熟能详的世界级地标建筑物选择了约克。

公司坐落在与广州市从化区交界的清远市佛冈县龙山镇，距离广州市区1小时车程，环境优美、空气清新、交通便捷。于2005年先后获得ISO9001、ISO14001及OHSAS18001三大管理体系认证。为支持不断增长的业务，我们新增了多条全自动组装线，已建成的实验室是世界上首屈一指的高性能中央空调实验室。为支持我们的愿景：更舒适、安全和可持续发展的世界，我们全力创建安全的工作环境，已连续8年获得建筑设施效益业务安全“金奖”，我们为员工提供种类齐全的各项福利，丰富多彩的文娱活动，完善的职业培训，良好的发展机会，已获得“广东省高新技术企业”、“广东省模范劳动关系和谐企业”等殊荣，成为当地极具影响力和竞争力的优秀企业典范。

福利待遇：
1. 工作时间为五天八小时制，周末双休
2. 至少12天带薪年假，随工作年限递增，严格按国家法定节假日放假，圣诞节遇工作日放假，***员工逢03.08享有半天假期和节日礼品
3. 免费的一日三餐，免费的公司宿舍或住宿津贴，免费的每日往返广州市区/清远市区不同方向的班车，每周五下班有专车直达广州火车南站（转车去珠三角各地和外省），配备工服和劳保，设有专门的洗衣房
4. 购买五险一金和商业医疗保险，年度体检，结婚/生育/高温/出差等津贴，每月生活用品，节日礼品，生日礼物等，外省户籍员工探亲来回路费报销
5. 设有篮/足/羽/乒/台球的场地、健身房、棋牌室、阅览室等，节日晚会，体育比赛，办公电脑24小时联网，每年一次的部门旅游和不定期的部门团队活动
6. 每月工资（当月发放）+年终奖，根据年度业绩评估结果有相应的调薪和晋升机会
7. 系统的岗位培训课程及健全的职业发展平台

目前，我们正在寻找诚信正直、积极进取、目标导向的优秀人才加入我们。
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