[上海]一胜百模具技术（上海）有限公司

职位：客服主管
发布时间：2025-01-10
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：机械类
职位描述
专业1:计算机科学与技术
专业2:电子信息科学与技术
福利:团队建设
职能类别:客服经理
1、建立规范的服务标准，加强员工客户服务意识培养，提升团队服务能力；
2、制定部门工作目标，有计划、分步骤加以实施，优化、落实KPI指标的考核；
3、运用基础数据分析日常工作效率和质量，不断创新，提出服务质量的改进目标；
4、从记录流程-优化流程-设计高效合理的流程，契合公司战略发展；
5、团队建设：加强员工的培训，组织和实施员工的发展计划，建立高效能服务团队。

任职要求：
1、本科及以上学历。
2、精通自动化办公软件，EXCEL/PPT/Python/POWER BI等，有数据分析处理能力。
3、如有计算机软件相关专业毕业， 有开发小程序的经历或有数字化或软件开发工作经历者， 工作经验年限不限。 公司简要介绍：
公司名称:一胜百模具技术（上海）有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:150-500人
公司介绍:一胜百模具技术（上海）有限公司成立于1995年12月，面向市场销售高品质的瑞典模具钢。母公司为奥地利上市公司奥钢联集团（Voestalpine）。
奥钢联集团（Voestalpine）是全球著名的钢铁冶炼企业，创立于1938年，总部设在上奥州林茨市。它在制造、加工、 研发精密钢材产品方面世界领先，其供应对象为技术密集型工业，如汽 车、铁路、航空及能源等。集团有500间公司及生产基地，足迹遍布五个大洲的50个国家和地区。全球范围内有将近48400名员工。
一胜百在亚太各地设有近50家销售服务中心，为市场提供优质的钢材。作为亚洲工具钢解决方案供应商，一胜百拥有一流的冶金加工服务和技术专长，是行业先行者与领导者。公司现有职位空缺，诚邀优秀人才加盟：（请访问上海公司的网站**************************）
公司提供以下福利：
1.员工生日礼物；
2.除国家规定的相关保险外，公司额外提供子女医药费报销、员工门急诊保险、员工意外险；
3.每年公司根据经营业绩、获利、完成目标情况，决定职工旅游；
4.每年年底聚餐及抽奖活动。

我们提供具有竞争力的薪资福利，系统的专业培训及良好的职业发展空间。请将您的中英文简历、期望薪酬及学历证书复印件寄往本公司。