[成都]成都市凯曼卓科技有限公司

职位：电商在线客服
发布时间：2025-01-10
工作地点：成都
信息来源：成都银杏酒店管理学院
职位类型：全职
职位描述
成都市凯曼卓科技有限公司
发布时间:2025-01-10 08:36:54
招聘职位:电商在线客服
职位信息:
职位类别：其他人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：2人
工资：6000
联系邮箱:
联系手机：17790287249
工作地点：现代工业港北片区港华路879号
职位描述：

【岗位职责】
1、负责每日客户的接待工作，快速响应客户咨询的问题，促成销售订单，提高店铺响应率；
2、负责接待客户售前，售中和售后的咨询，解答客户疑问，登记特殊订单并交给售后处理；
3、针对已拍下而未付款的订单进行客服回访，解答客户疑虑。

4、对有问题件进行跟踪处理，持续服务以提高客户满意度等一系列的售前售后工作;

5、负责客户关系管理及维护服务，新品推广等工作，做好老客户关系管理；

6、完成上级交办的其他事项;
【任职要求】
1、大专以上学历，有淘宝、天猫等电商相关经验优先；

2、熟悉电脑操作，汉字打字速度50字/分以上；
3、熟悉网络购物售前售后流程；
4、服务态度好，团队合作意识强，善于沟通，责任心强，踏实肯干，能承受一定的工作压力,


单位详情：
成都市凯曼卓科技有限公司，于2019年成立，是一家专业从事线上批发及零售的电子商务有限公司，主要经营模型配件及周边产品，涵盖穿越机、多旋翼、固定翼、直升机、滑翔机、车模、船模等模型类，产品包括模型遥控设备、电子调速器、马达、飞控、FPV眼镜、摄像头、图传、螺旋桨等相关模型周边配件。公司主要经营电商平台有：阿里巴巴、淘宝网、阿里巴巴国际站、速卖通等主流跨境电商平台，目前取得众多知名品牌代理授权。公司产品目前销往全球200多个国家和地区，得到国内外客户一致认可。公司秉承以客户为中心，提供卓越的产品和优质的服务及专业的技术指导，满足客户多种产品配套需求，提供一站式全新的购物体验。公司的宗旨是以质量求生存、以信誉求发展，以服务取胜利。我们力求与每一位客户加强交流与合作。在未来的发展道路上，我们将不断开拓进取，勇于创新，为客户提供一流的产品与服务而不断努力，相信不久的将来，我们将成为中国模型界中的强力军。