[苏州-姑苏区]如果新能源科技（江苏）股份有限公司

职位：日语客服实习生
发布时间：2025-01-10
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述
专业1:日语
专业2:商务日语
福利:导师带教 弹性工作 专业培训 员工社团 五险一金 年终奖金 晋升通道
职能类别:客服专员/助理
此岗位有转正机会，长期培养，1对1导师带教，要求长期实习，每周一至周五出勤，欢迎具备日语能力对服务运营有兴趣的同学投递~（2025毕业应届生）

岗位职责：
1、售前转化：在电商平台上与日本客户进行即时的在线沟通，回答客户关于太阳能光伏产品的咨询，提供选型建议等，促进售前转化；
2、订单跟进：负责处理日本客户的订单，确保订单准确无误地发货，并跟踪订单的运输过程，确保顺利送达；
3、售后处理：协助日本客户解决售后问题，处理客户投诉，并提供及时的售后服务和解决方案；
4、跨部门协作：与公司内部团队紧密合作，协助运营部门和日本同事进行项目的协调和跟进。；
6、不断学***能光伏领域的相关知识和技术，提高自身的专业水平，以更好地为客户提供服务。

任职要求：
1、本科及以上学历，日语N1，能够流利地进行书写沟通。
2、具备良好的客户服务意识，能够耐心倾听客户需求并提供专业建议。
3、具备电商客服或相关领域实习经验者优先考虑。
4、具备较强的沟通和协调能力，能够与公司内部团队和日本同事合作，解决问题并取得共识。
5、熟练运用办公软件和电子邮件工具，如MicrosoftOffice等。热爱学习和不断进取，能够持续学***能光伏新能源领域的相关知识。 公司简要介绍：
公司名称:如果新能源科技（江苏）股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:如果新能源（RENOGY），由凝聚态物理博士李懿于2010年在美国创立，开创了消费级DTC新能源的新纪元。历经11年的发展，现已成为全球消费级新能源领域的创新品牌。在美国、日本、泰国、菲律宾，及中国苏州、深圳、成都、无锡设有产研技术中心、智能制造中心、市场及服务中心。约有全球员工800余人，销售与服务网络覆盖全球30多个国家和地区。
RENOGY代表着“Renewable Innovative Energy 创新的可再生能源”，秉承着“让每个人拥有独立清洁的能源，实现人类的可持续发展”的使命与愿景，在新能源产品设计、技术研发与全球化服务领域不断投入，结合场景特点与需求，不断革新产品与解决方案，重塑人们与能源的关系。为个人和家庭用户在移动空间、突发断电、偏远无电等情况下，提供安全高效、智能稳定的全新用电体验。
品牌影响力及社会贡献
“基于用户体验的产品及技术创新”，是RENOGY发展的根基。RENOGY在过去11年逐步拓展产品品类，夯实技术沉淀，推出10-550W多规格轻量、柔性、稳固型的太阳能组件、PWM及MPPT控制器、逆变器、蓄电池、支架、线材、智能管理APP等产品，构成了稳定兼容、高效智能的新能源独立电力系统，快速的填补了全球范围内新能源系统领域的产品与技术空缺。2021年，投资建设中美产品及研发技术平台，智能制造中心（泰国及无锡），主要聚焦于太阳能、储能、电源、能源物联等专业技术领域，共有核心发明及专利117项。
●能源数字化创新的探索先锋
RENOGY如果新能源，所有电源硬件均已搭载智能通讯，具备能源系统数据采集与智显等基本物联功能，RENOGY将持续在人工智能与物联网技术领域投入研发，实现能源实时管理操作、远程故障诊断与修复，让终端用能用户享受个性化体验与持续创新的服务。
●打造全球的新能源与可持续生活社区 Power Plus Community
Renogy Power Plus Community是RENOGY如果新能源发起并运营的新能源生活方式与DIY经验交流平台。社区基于Renogy DC Home App及官网，现有注册用户18万。Power Plus Community打造了社区论坛、积分商城、会员中心等互动平台，汇集全球用户的智慧力量，一同创造科技与人文相结合的新能源解决方案，倡导低碳环保的可持续生活方式。我们有一个宏大的目标 ---- 在2030年，用清洁独立的能源影响全球5000万用户。实现人类的可持续发展，是每一位RENOGY伙伴与用户的共同使命与荣耀。
2010年 - 2015年 梦想驱动，机遇探索，开启新能源创新的征程
2016 - 2020年 逐步形成极具全球竞争力的系统级产品定位，品牌影响力迅速扩展
2021年 - 至今 技术突破，聚焦能源体验与数字化创新
加入RENOGY如果新能源，成为新能源革新的开拓者
在RENOGY，我们相信每一个伙伴的力量与贡献，坚持“敢想敢做、高效拼搏、乐观谦逊、共情赋能“的价值观。我们追求创新与创造，以用户需求为根基，推动新能源产品技术与服务的创新。在这场新能源革新之旅中，RENOGY如果新能源不断培养和成就德才兼备的全球化人才，为每一位创造者打造实现梦想与超越自我的事业平台，为推动人类的可持续发展，与新能源创新贡献力量，我们倍感自豪！
公司地址
美国：5050 S Archibald Ave, Ontario, CA 91762, USA
日本：埼玉県川口市芝1丁目30番地6 柳ビル1F
苏州：江苏省苏州市姑苏区三香路1338号 恒业铂金大厦25A
无锡：无锡市惠山区城塘路8号
深圳：深圳市南山区留仙大道4168号众冠时代广场A座10层1006-1010
成都：四川省成都高新区天府四街300号高新万科大厦6栋A座922-929