[常州-天宁区]上海万物新生环保科技集团有限公司

职位：实习电话客服(A06465)
发布时间：2025-01-13
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:电话客服
岗位职责：
1-负责接听400客服电话，为用户提供订单查询，问题咨询，以及想要了解的流程等，并对订单进行跟进和处理，归纳总结客户的问题，在系统中准确记录
2-清晰记录工作中接收的信息并反馈，且能向公司提出改善意见，提升用户满意
3-完成领导安排的其他工作


岗位要求：
1-普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力
2-具备良好的客户服务意识和团队意识，能承受一定的工作压力；
3-沟通应变能力佳，学习能力强，有销售技巧者有先
4-熟悉电脑操作，会运用Word/Excel等办公软件 公司简要介绍：
公司名称:上海万物新生环保科技集团有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:上海万物新生环保科技集团有限公司（股票代码“RERE”），以下简称“爱回收”，是电子产品回收及环保处理平台，也是“互联网+环保”类型的新零售企业，主要业务涵盖电子产品回收及环保处理平台“爱回收”，及全球电子产品贸易平台“拍机堂”，2019年6月，爱回收宣布与京东企业二手交易平台“拍拍“进行战略合并，成为国内打通C2B2C的全产业链二手交易平台。
爱回收公司目前业务覆盖全国及中国香港、印度等世界主流二手数码自由贸易市场，是京东集团战略合作伙伴，小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。估值超过100亿元，投资方包括京东集团、世界银行、老虎环球基金等知名企业及投资机构。
爱回收团队成立于2009年，上线于2011年5月。2018年全年电子产品处理量超1000万台，年交易额在70亿以上，单月交易额超过10亿。爱回收线下门店及上门业务覆盖全国110个以上一二线城市，直营门店超过600家。包括香港在内拥有7个运营中心，4万平方米运营场地，每天处理5万台左右的手机。
现阶段，爱回收已经不仅仅局限于手机回收，其业务版图已覆盖二手电子产品交易全产业链：基于600余家自营门店的精准交易场景，爱回收推出了“焕新机“，成为了为手机品牌厂商提供以旧换新服务的重要渠道；依托多年技术数据、运营体系以及分销渠道的积累，爱回收推出“拍机堂”，并将其打造成全国超大规模的B2B二手手机线上交易平台；在拍机堂平台数以万计的上下游商家的积累下，爱回收衍生出库存尾货分销平台“尾品汇”；此外，基于拍机堂上海量的货源，爱回收推出了高品质二手手机分销平台“小爱优品”，为市场提供质量上佳、货源稳定的二手手机。

2010年，爱回收公司正式成立；
2011年，爱回收网站正式上线；
2012年，获200万美金A轮投资；
2014年，获千万级美金B轮投资；
2015年，获6000万美金C轮投资；
2016年，获4亿元D轮投资；
2018年，获1.5亿美金D+轮投资；
2019年6月，爱回收宣布与京东旗下高品质二手交易平台“拍拍“战略合并，并完成新一轮超过5亿美元融资，投后估值达到25亿美元。
2021年6月18日，纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“RERE”。

团队精简强悍，希望靠谱人才加入共创未来！