[重庆-渝北区]爱奇艺

职位：海外客服实习生（英语）(A109642)
发布时间：2025-01-22
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:英语
福利:上五休二
职能类别:英语翻译
职位描述：
- 通过邮件/SNS在线对话的方式，受理来自海外各个地区的用户咨询、建议及投诉等相关事宜；
- 了解各个地区的用户需求及建议，并通过翻译转化，无障碍的与用户进行邮件\SNS在线沟通；
- 对用户的各项反馈保持敏感性，及时记录并反馈至相关团队，以确保为海外用户提供更加优质的服务；
- 记录用户需求，协助产品优化，做好用户与产品之间的沟通桥梁。
职位要求：
- 本科及以上学历的在校生，英语相关专业优先；
- 具有良好的英语阅读和书写能力；
- 具备较强的学习能力，能快速学习相关业务知识；
- 具备较强的耐心、包容心且具备较强的服务意识、团队合作意识。
上班时间：9:00-18:00（上五休二，轮休） 公司简要介绍：
公司名称:爱奇艺
公司类型:上市公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:2010年4月22日正式上线，推崇品质、青春、时尚的品牌内涵 如今已深入人心，网罗了全球广大的年轻用户群体，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。
2018年3月29日于纳斯达克上市，股票代码IQ。
目前，爱奇艺已成功构建了包含短视频、游戏、移动直播、动漫画、小说、电影票、IP潮品、线下娱乐等业务在内、连接人与服务的 娱乐内容生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。
企业愿景：做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司
企业使命：让梦想绽放 让快乐简单
企业文化：简单想 简单做