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[佛山-禅城区]广东新协力集团有限公司

职位:客服专员
发布时间:2025-01-23
工作地点:其它
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
福利:提供食宿 免费停车 做六休一
职能类别:客服专员/助理
1、做好客户的电话回访工作,并解答客户提出的问题,对客户的问题进行记录反馈给有关人员,对结果进行跟踪。
2、负责初步处理客户回访中所遇到的客户投诉。
3、在前台维修业务主任领导下执行职务。
4、及时整理和完善客户及车辆维修档案资料,进行分析并上报主任和经理。
5、和顾客建立良好关系,及时将优惠活动、促销活动等电话通知客户。
6、负责跟踪流程的不断优化。 公司简要介绍:
公司名称:广东新协力集团有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:广东新协力集团始建于1995年,是一家集汽车流通、城市交通服务、精密机械制造和房地产等于一身、呈现多元化发展态势的现代化大型民营企业集团。
经过二十多年的稳健发展,新协力集团形成了“连锁店分布广、连锁规模大、零售量多、服务功能强”的多元化直营连锁的新格局。目前,集团拥有物业90多万平方米,营业面积达50多万平方米,其中自有物业约40万平方米。主要分布于顺德、禅城、南海、三水、高明及广州、东莞、江门、肇庆、茂名、四会、云浮等市,主营业务包括汽车销售、汽车维修、配件供应、汽车按揭、汽车精品、上牌过户、保险理赔、旧车置换、二手车交易、汽车租赁、驾驶培训、出租车运营、公交车运营、精密机械制造等。2019年新协力集团实现含税总营收49.9亿元,上缴税费1.01亿元,各项业务均呈现良好发展态势。
新协力集团秉承“信誉***、客户至上”的经营宗旨,在注重发展主营业务的基础上,通过大力实施产业结构调整,整合优化资源,实现了生产、销售、服务三位一体,为自身的永续发展打下了坚实基础,为繁荣地方经济,构建和谐社会做出了重要贡献,先后荣获“中国商业名牌企业”、“中国民营企业500强”、“中国服务业企业500强”、“中国汽车经销商集团百强企业”、“广东省百强民营企业”、“广东省优秀民营企业”、“改革开放40周年广东省优秀企业”、“广东省直通车服务重点企业”、“连续十年广东省诚信示范企业”、“连续二十二年广东省守合同重信用企业”等荣誉称号。
在发展企业的同时,新协力集团热心支持和参与公益事业,在关爱老人、支持教育、扶贫助困等方面已累计捐资700多万元,体现了新协力集团作为社会公民的高度责任感。

联系电话:0757-2238 7387 / 180 3322 0142(人力资源部 何先生)

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