[淮安-清江浦区]润嘉物业管理（北京）有限公司徐州分公司

职位：客户服务岗 ——管家/前台(实习)
发布时间：2025-01-23
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物业管理（工商管理类）
专业2:酒店管理（旅游管理类）
福利:餐补 商业保险
职能类别:客服专员/助理
1.服务中心前台、大堂前台、谈区、办公区物品布置及日常管理。
2.受理辖区内业主投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，引导业主线上报事报修，并做好相应记录，后续持续跟进，直至完全解决，并对业主进行电话回访；
3.装修人员临时出入证办理；业主门禁卡/停车卡办理；智能门禁/车辆自动识别办理；交付、入住、转让、租赁手续办理；装修手续办理；钥匙/门禁卡托管服务、借用管理；物品寄存服务与拾遗物品管理。
4.客户到前台缴费时，为客户提供线上操作指引或者推送客户服务的管家，提供缴费指引。
5.项目档案管理、物业服务档案管理、日报管理，包含但不限于入住信息、装修信息、客户祝福提醒、报事处理情况等
6.药箱整理；便民工具摆放/借用；快递外卖寄存及领取管理。
7.公司交办的其他工作。
待遇：100元/天，餐补500元/月(按出勤天数折算)，提供补充商业保险
要求：
1.专科及以上在校生。专业不限，物业管理、酒店管理及理工科专业优先。
2.实习协议至少6-12个月；
3.根据项目同岗位进行排班出勤，如有特殊情况，每周至少保证6天工作出勤；
4. 品行端正、服从管理、成绩良好，在校期间无违规违纪；
5.学生实习期满6个月及以上且实习期间工作表现良好，毕业后可优先享受2星管家社招入职，毕业后从事相关管家工作。 公司简要介绍：
公司名称:润嘉物业管理（北京）有限公司徐州分公司
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:徐州分公司