[上海]西部数据

职位：客户质量管理 (CQM)
发布时间：2025-02-28
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:管理培训生
工作职责：
1. 与内部技术部门（如研发、组装和产品测试）合作，推动解决客户问题。
2. 具备较强的领导能力，能够及时解决复杂问题并清晰地传达结果。
3. 推动质量改进，以满足所有客户要求，如：量产产品的PPM， 高质量的改善措施报告和按期完成客户要求。
4. 管理客户重大投诉和问题闭环策略。
5. 收集归纳新产品和量产产品的经验教训。
6. 负责所有端到端的量产产品问题解决过程。
7. 监控量产产品在客户生产线和市场上的质量表现。
8. 参与客户季度业务回顾（QBR）、审核，并根据需要推动客户质量活动。
9. 保持对客户应用、工作负载和系统的了解。
10. 精通WDC产品的制造流程，及时跟进问题并以客户为中心。

职位要求：
1. 电子工程、科学、计算机专业等工程本科或硕士学位
2. 对质量和可靠性有深刻理解，能够通过8D概念推动问题解决。
3. 具备高水平的数据分析能力，强大的组织和项目管理能力。
4. 出色的沟通（流利的普通话和英语）和演讲技巧。
5. 有韧性，能够应对各种挑战。
6. 能够灵活变通的满足工作需求。
7. 学习能力强，能够快速掌握新的报告和分析工具。
8. 良好的英语口头和书面沟通能力。
9. 大学期间表现优异。 公司简要介绍：
公司名称:西部数据
公司类型:外资（欧美）
公司规模:5000-10000人
公司介绍:Western Digital（西部数据公司）推动数据繁荣，缔造辉煌成就。从手机、云端到各个站点——凡是数据所及之处，我们致力于以创新促成今日繁荣，为明日辉煌保驾护航。一切新的设备、系统、解决方案以及世界领先的数据基础架构，均经过专门的优化和调整，为发挥数据潜力打好根基。今天，西部数据公司的产品组合和技术方案正在帮助着全世界用户获取、保存、访问和转换日益多样化的数据。作为数据中心基础架构领域的领导者，为数据工作人员及系统赋能，我们义不容辞。
西部数据公司以数据为中心的解决方案由Western Digital（西部数据）、SanDisk （闪迪）、WD（西数）、WD_BLACK和G-Technology品牌组成。