[上海]上海新市北企业管理服务有限公司

职位：物业客服内勤
发布时间：2025-02-12
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:培训 五险一金 交通补贴 餐饮补贴 通讯补贴 绩效奖金 定期体检
职能类别:文员
【工作内容】
- 负责日常客户接待、咨询及投诉处理，确保客户满意度；
- 管理与更新物业管理系统中的客户信息，确保数据准确无误；
- 协助组织社区活动，提升住户参与度与社区凝聚力；
- 处理与跟进客户的维修请求，协调资源以高效解决问题；
- 定期编制客户反馈报告，并提出改进措施；
- 协助团队完成其他行政支持工作，如文件整理、文档管理等。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练使用办公软件，尤其是Excel和Word；
- 细心、耐心，具有较强的数据敏感性和准确性；
- 良好的团队协作精神，能够快速适应团队文化；
- 不限工作经验，接受应届毕业生，公司将提供全面培训。 公司简要介绍：
公司名称:上海新市北企业管理服务有限公司
公司类型:国企
公司规模:500-1000人
公司介绍:上海新市北企业管理服务有限公司成立于2005年7月，是国家物业管理一级资质企业（上海市物业服务行业星级测评五星级企业），中国物业管理协会理事单位，上海市物业行业协会副会长单位和上海市企业家联合会副会长单位。公司服务领域包含了高新产业园区、办公楼宇、住宅、公众物业及城市轨道交通物业管理和专项服务、区域市政综合服务和非核心业务外包服务以及建筑工程配套服务。近年来公司紧紧围绕“创新驱动，转型发展”的总体要求，积极倡导“文化兴企，服务兴企和责任兴企”，在企业党建、管理升级、安全生产、技术创新、社会责任等各方面取得了一定的成效，先后获得上海市文明单位、上海市著名商标，上海市名牌企业、上海市物业管理行业诚信承诺AAA级企业和AAA信用等级企业。公司在持续发展中，已形成了“专业、可靠、守信”的企业文化特色。