[湖南]长沙破晓电子商务有限公司

职位：电商售后客服专员
发布时间：2025-02-13
工作地点：其它
信息来源：湖南网络工程职业学院
职位类型：全职
职位描述

长沙破晓电子商务有限公司

电商售后客服专员

4K-8K/月 长沙市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 节日礼物 健康体检

发布时间：2025年2月11日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：
1.处理各种售后问题，如物流査询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
3.及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上;
4.每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。
5.对中差评进行跟学习方法踪处理:对店铺涉及投诉的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完
6.催付款，应用系统工具进行对拍下未付款的`顾客进行催付款。

岗位要求：

任职要求:
1、电脑操作熟练，打字速度快；
2、积极主动，沟通及应变能力强；
3、具备良好的客户服务意识，细致、耐心，抗压能力强。
4、岗位为电商客服售后岗位，有经验者优先，售后上班时间早班8:30-18:00，晚班13:00-22:00。

投递说明：

不接受短期实习

其他描述：

薪资福利：
1、薪资构成：底薪3.5K-4K+提成，综合月薪4K-8K;
2、奖金&福利：年终奖、工龄工资、包工作餐、社保、商业保险、工作餐、部门每月一次团建、公司不定期团建、过节福利、球类俱乐部；
3、技能培训：一对一老带新、岗前培训、部门内训、一年4次调薪机会、职业发展空间大。

单位简介

长沙破晓电子商务有限公司成立于2018年，是一家集网络销售、品牌营销、产品开发为一体的创新及创业型企业。公司拥有规模化运营团队和管理团队，主要依托淘宝网、天猫商城、拼多多、阿里巴巴批发网、抖音及亚马逊等网络平台进行产品销售及品牌推广，充分利用各大电商平台优势及所经营的类目、产品特点，采用多种专业化经营方式，向广大消费者提供优质的产品和完善的服务。

公司始终以“共担共享、公正平允、务实拓新、严谨正直”为企业核心价值观，立志成为湖南地区名列前茅的电商企业。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



长沙破晓电子商务有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：50-150人

地址：长沙市雨花区国际研创中心A3栋802