[武汉]保利（武汉）物业管理有限公司 (江北片区)

职位：客服实习生
发布时间：2025-02-17
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询的问题，并为客户提供优质的客户服务体验。
- 记录客户的反馈和建议，定期汇总并向团队汇报。
- 协助处理客户投诉，确保问题得到及时有效的解决。
- 参与客服流程的优化和改进工作，提升客户满意度。
- 协助完成其他临时性客服相关的工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可考虑。
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够耐心细致地为客户解决问题。
- 具有较强的服务意识和团队合作精神，能够在快节奏环境中保持积极态度。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本的数据记录和分析能力。
- 拥有良好的抗压能力，能够在面对挑战时保持冷静和专业。
- 对于有客服或相关服务行业实习经验者优先考虑。 公司简要介绍：
公司名称:保利（武汉）物业管理有限公司 (江北片区)
公司类型:国企
公司规模:少于50人
公司介绍:简介