[昆山]江苏飞力达国际物流股份有限公司

职位：业务助理（管理培训生）
发布时间：2025-02-18
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物流管理
专业2:商务英语（外国语言文学类）
福利:节日礼物 上市公司 发展空间大 免费工作餐
职能类别:管理培训生
该职位为大客户经理的定向管培生，有一对一的导师辅导。
任职资格：
1、研究生及以上学历，英语、物流管理、供应链管理相关专业应届毕业生。
2、英语可以作为工作语言。
3、熟练使用OFFICE等办公技能。
4、具有较强的沟通协调能力、综合统筹能力。
5、能够承担一定的工作压力，有较好的自我驱动能力和责任感，肯吃苦，能适应出差。

岗位职责：
1、目标管理：
1）负责根据事业部战略和市场情况，制定大客户年度收入目标，并且确保目标达成；
2）负责根据大客户服务战略和现状，制定大客户服务品质KPI提升目标，并且确保目标达成。
2、大客户关系维护
1）负责制定大客户关系推进目标，全面了解客户的意见、需求，并组织大客户服务团队达成目标；
2）聚焦公司大客户战略，负责与客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题，跟踪、深挖潜在需求；
3）负责针对大客户特点和需求，配合方案中心等其他部门制定个性化的解决方案、提交报价及沟通谈判；
4）在前期导入阶段，负责配合操作经理，确保客户满意度；
5）及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录和谈判纪要。
3、大客户服务管理
1）协助不断完善及规范对大客户的运营管理制度及流程，更新客户手册；
2）协助公司完成客户满意度调查、客户回访和维护工作。
4、资源协调
1）负责协调和监督大客户跨公司的操作团队；
2）负责维护客户满意度，协调运营部门解决客户投诉；
3）负责大客户新项目全程进度管控、内外部沟通工作。
5、其他工作
1）及时催收回笼大客户异常应收款，以及未开票，每月统计并与公司财务人员核对。
2）完成上级主管交办的其他工作。 公司简要介绍：
公司名称:江苏飞力达国际物流股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:江苏飞力达国际物流股份有限公司（原昆山飞力国际货运有限公司），成立于一九九三年四月二十二日，一九九五年十月正式营业，注册资本 8000 万元人民币，拥有外经贸部的国际货运代理牌照、国家民航总局的航空货运代理资格，是交通部认可的集装箱运输专业企业。公司于2011年7月6日成功上市，注册资本达10700万元人民币，股票上市代码为：300240。

经过十多年超常规的发展，飞力达在区域化、集团化、综合化、科技化发展方面都取得了长足的进展，已成为多元化、现代化、区域化的综合性物流企业，是昆山地区规模大、资源多、设施全的物流企业。飞力达分别在上海、苏州、无锡、常州、淮安、南京、宁波、深圳等地设有分公司。飞力达拥有总资产4.37亿元人民币、净资产2.38亿元人民币
飞力达的核心业务：以上海口岸为运营中心的基础物流服务；以昆山为运营中心的综合物流业务。 经营范围：综合货运站（场）（仓储）、货物专用运输（集装箱）、普通货运；承办空运、海运进出口货物的国际运输代理业务（包括揽货、订仓、仓储、中转、集装箱拼装、拆箱、结算运杂费、报关、报检及咨询业务）；自营和代理各类商品及技术的进出口业务；代签提单、运输合同，代办接受订舱业务；办理船舶、集装箱以及货物的报关手续；承揽货物，组织货载，办理货物、集装箱的托运和中转；代收运费，代办结算及其他相关业务、货运代理（代办）。


飞力达的企业文化
飞力达的价值观包括：诚信、成长、关爱、创新、共赢
飞力达的企业精神：飞越无限，力求完美
服务理念：想得更多、做得更好
公司荣誉：
2009年度中国货代物流陆运二十强排名第17位；
2010年度中国货代物流百强排名榜排名第40位；
2010年度中国货代物流仓储二十强排名第3 位；
2010年度中国货代物流空运五十强排名第27位；
2010年度中国货代物流民营五十强排名第10位。