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[北京]西部数据

职位:客户质量管理高级工程师 - HDD
发布时间:2025-04-03
工作地点:北京
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
专业标签:工业工程
职位描述
职能类别:质量工程师
工作职责:
1. 负责处理所有中国客户的硬盘客户质量问题。
2. 全程负责持续客户关键问题的解决过程。
3. 管理客户升级问题,制定解决策略,并创建内部和外部沟通。
4. 内部与CTS、销售、FA、FW、工厂团队等其他职能团队合作,查找问题根本原因并提供解决方案。
5. 外部通过现场访问和在线会议与客户沟通质量问题。记录故障分析程序、流程和要求。
6. 通过推动内部改进来提升客户质量表现。

职位要求
1. 电子、计算机或其他理工类,本科及或硕士学历;具备半导体工艺、产品测试、器件可靠性及质量管理知识优先;
2. 优秀的沟通和人际交往能力。
3. 具有较强的组织、协调和沟通能力。
4. 熟练掌握质量管理工具和方法(如六西格玛、FMEA、SPC)。
5. 能够独立工作并作为团队的一员工作。
6. 英语听说读写熟练,能与国外客户进行工作上的沟通,如邮件、电话、视频会议等;理解可靠性测试相关概念,理解失效机制和失效模式;
7. 较强的分析和解决问题的能力。
8. 熟悉常用办公软件及质量管理工具的运用。 公司简要介绍:
公司名称:西部数据
公司类型:外资(欧美)
公司规模:5000-10000人
公司介绍:Western Digital(西部数据公司)推动数据繁荣,缔造辉煌成就。从手机、云端到各个站点——凡是数据所及之处,我们致力于以创新促成今日繁荣,为明日辉煌保驾护航。一切新的设备、系统、解决方案以及世界领先的数据基础架构,均经过专门的优化和调整,为发挥数据潜力打好根基。今天,西部数据公司的产品组合和技术方案正在帮助着全世界用户获取、保存、访问和转换日益多样化的数据。作为数据中心基础架构领域的领导者,为数据工作人员及系统赋能,我们义不容辞。
西部数据公司以数据为中心的解决方案由Western Digital(西部数据)、SanDisk (闪迪)、WD(西数)、WD_BLACK和G-Technology品牌组成。

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