[成都]北京天润融通科技股份有限公司

职位：H-技术支持工程师
发布时间：2025-02-24
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:管理培训生
岗位职责：
1、负责客户的技术支持工作、及时响应快速解决客户问题；
2、负责呼叫中心相关应用的升级测试验证；
3、重点客户的接听率运营，编写运营报告；
4、系统的日常维护和故障处理；
5、不断优化系统平台，提出改进意见，为用户问题提供解决方法。

岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机、数据通信相关专业优先；
2、熟悉VOIP、软交换、呼叫中心业务者优先；
3、熟练应用Office办公软件，如PPT、EXCEL、VISIO等；
4、责任心强，有团队意识,敬业，有良好的沟通能力；
5、具有良好的自学能力，具有独立工作的能力；
6、具备良好的沟通能力，有较强的的工作积极性及服务意识，有较强的抗压能力及解决问题能力，敢于接受新挑战。 公司简要介绍：
公司名称:北京天润融通科技股份有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:北京天润融通科技股份有限公司（又称“天润云”），香港主板上市企业，作为AI驱动的全周期客户联络解决方案服务商，是国内客户服务联络领域***一家港股上市公司，总部位于北京，在北京、南京、成都三地设有研发中心，在新加坡、中国香港、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、郑州、山东等地均设有分公司。
公司致力于通过AI技术为企业客户“营销、销售、服务”三大核心业务流程提供一体化智能联络解决方案。服务企业遍布全球，行业覆盖金融、互联网、汽车、制造、零售、企业服务等领域，截止目前已与4600多家优质企业建立长期合作关系，包括浦发银行、小红书、饿了么、知乎、BOSS直聘、宝马、广汽、上汽、问界、哪吒、蒙牛、好丽友、飞鹤、全家、Lululemon、SIEMENS、Specitris、Atlas Copco等众多国内外知名客户。
作为一家以产品和技术见长的公司，我们拥有一支高素质的产品技术团队。核心成员均来自于清华、中科大、北航、北邮、武大、NUS、UCL等国内外头部院校。如果您对AI充满热情，渴望在客户联络领域展现才华，诚挚邀请您加入我们，成为菁英战队的一员，共同开创AI智能化的美好未来！