[江苏]江苏笛莎公主文化创意产业有限公司

职位：2025招聘客服管培生
发布时间：2025-02-25
工作地点：其它
信息来源：南通大学
职位类型：全职
职位描述
客服管培生 6万元/年

2025-02-25 10:45:35发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省扬州市邗江区
招聘人数：10
学历要求：专科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：电子信息类,计算机类,金融类,通信类,统计类

职位描述：

岗位职责
售前接待：
1.接待客户商品属性、尺码推荐、商品推荐、店铺活动等相关咨询，促成订单成交；
2.核对客户订单商品、发货等信息，帮助修改颜色尺码或地址等
3.处理客户的快递、质量、退换等问题
4.根据客户反馈的相关活动问题，联系对应渠道（直播间、私域或者店铺）核实确认结果，并与客户同步核实信息。

售后退款处理客服：
1.完成当天16点前入库退件复核工作，核对入库退件对应平台售后单状态，并处理完结
2.每日审核完成16点前的退货申请单，核实退货签收订单入库情况、处理订单退款单
3.每日审核处理已发货仅退款订单，并登记快递追件表，于17点前交接快递专员处理
4.每日18点前完成支付宝表格退款工作

任职资格
第一学历：大专及以上
专业：电子商务/数据/理科
打字速度：60/分钟起步
性格：有耐心
薪资福利
健全的社会保障体系，工作餐、旅游、带薪假、过节费、生日礼物、慰问金、内购、运动娱乐等。

联系方式：

联系人：徐*
简历接收邮箱：h*@

公司介绍：

江苏笛莎公主文化产业股份有限公司，创立于2009年，笛莎以“每个女孩都是公主”为品牌核心理念，专注3-12岁女童细分市场，定位于“互联网+”及“文化+”领域，笛莎采取线上电子商务和线下O2O体验店为一体的新零售营销模式，涵盖女童用品、娱乐和教育等全产业链业务。笛莎从淘品牌起家，成长为“中国十大童装品牌”，是国内唯一专注女童产业的领军品牌，2023年，笛莎GMV10亿，笛莎战略规划至2025年实现销售20亿元，开设线下门店1000家，在创业板上市，笛莎将致力于公主时尚产业生态链建设，为民族品牌振兴做出不懈努力。人才是企业发展的关键。公司已经建立成熟的应届生培养及晋升体系，能为刚进入职场的学生们提供良好的发展平台。 有梦想，有行动，有未来!

公司基本信息

江苏笛莎公主文化创意产业有限公司
单位行业：纺织服装、服饰业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：301-1000人
单位标签：福利好,环境好,晋升快,年终奖

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