[合肥]美的交互中心

职位：坐席客服代表
发布时间：2025-02-25
工作地点：其它
信息来源：淮北职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
美的交互中心招聘简章

发布： 就业处 发布时间：2025-02-20 09:00

美的交互中心成立于2004年，现分为合肥、顺德双中心，共设有1200多个坐席，负责美的品牌全线产品的售后服务热线，微信等多渠道的一站式用户交流与互动。

根据2024年人员规划，合肥用户中心现面向社会诚招坐席客服代表若干。

一、 【岗位职责及招聘要求】：

【岗位职责】
1. 通过热线电话和微信等方式受理美的及旗下品牌的用户来电报安装、维修、咨询、投诉等业务，为用户提供优质的服务体验；

2. 收集市场有价值信息，通过良好的服务提高品牌美誉度；

3. 负责客户满意度调研或满意度回访，及时反馈市场信息；

4. 发掘服务痛点，推动全链路改善。

【职位要求】
1、专科及以上学历，专业不限，性别不限；
2、普通话标准，声线柔和；
3、反应灵敏，具备良好的沟通能力，文字归纳能力以及客户服务意识；
4、熟练操作电脑，打字速度45字/分钟以上；
5、有良好的团队协作精神，有相关工作经验者优先。

二、 【薪资福利】：

1、薪资范围：底薪3500-3900，5-7K，年13薪；

2、免费宿舍：免费住宿4人/间（内含空调、热水、网络、洗衣机、独立卫生间）

3、培训赋能：完善的培训体系，多元化培训模式

4、工作休息：月休8天+轮班制+8小时工作制

5、社会保险：缴纳毕业证后，五险一金

6、内部提拔：内部晋升、透明晋升，公开公平

7、各项福利：我们会有旅游拓展+生日慰问+下午茶+节假日礼品+年终抽奖+公司定期免费体检等，

三 、【职业通道】：

1、技术通道：初级服务代表→中级服务代表→高级服务代表→技术专家……

2、管理通道：客服代表→专家坐席→质检专员→储备班长→班长→主管……

联系人：赵经理：15375499454

地点：合肥市高新区玉兰大道88号美的工业园西1门（市内乘801/48/20/118路到蜀山森林公园转乘234/653/656路公交至丰乐河路站下）。