[浙江]中国人民人寿保险股份有限公司浙江省分公司

职位：综合类省营个险业务发展部客户服务及保费管理岗
发布时间：2025-02-25
工作地点：其它
信息来源：西北大学
职位类型：全职
职位描述
中国人民人寿保险股份有限公司浙江省分公司
发布时间:2025-02-25 15:06:03
招聘职位:人保寿险-浙江分公司-综合类-省营个险业务发展部客户服务及保费管理岗-2025届校招
职位信息:
职位类别：其他人员
学历要求：硕士及以上
招聘人数：1人
工资：8000
联系邮箱:
联系手机：18072776099
工作地点：浙江省杭州市上城区小营街道解放路18号401-413室
职位描述：

1、根据省分公司考核要求，负责制订和推动个人业务事业群续期KPI指标达成，做好指标的收费预警、追踪督导、考核运用；负责实施、追踪、反馈省分公司制定的续期激励方案，确保方案达成；

2、根据省分公司续期管理要求，负责个人业务事业群续期管理及服务作业流程的实施，推广管理及服务支持工具的使用；负责个人业务事业群续期服务真实性的核查，日常品质管理考核及定期分析评估；3、负责协助省分公司做好个人业务事业群孤儿单分配、推动标准化客户服务流程落地、追踪督导客户资源经营效果、做好服务工具的推广、提高孤儿单服务率，提高客户资源经营效果；

4、负责根据省分公司工作要求，落实个人业务事业群老客户附加值服务及其他客户服务方式，开展老客户经营活动，支持老客户加保和新客户获取；

?5、负责做好孤单服务率、客户经营效果、老客户加保等考核指标的追踪督导，分析原因并提出落实改进举措；?

6、负责开展个人业务事业群续期管理、标准化客户经营流程、客户增值服务等培训及训练；

7、负责牵头处理公司内部及外部转办的个险客户投诉，及时流转相关部门、下级机构，跟进投诉件的调查处理情况，在必要时召开联席会议对投诉案件进行合议。

8、完成上级领导交办的其他工作。

单位详情：
中国人民保险是与新中国同龄的副部级央企，是中国保险业长子，与共和国风雨同行。中国人民保险连续13年荣登世界五百强，2021年名列90位，拥有财险、寿险、资产等12家专业化子公司，是追求卓越的综合金融集团。rr人保寿险是中国人民保险集团旗下的重要成员。寿险浙江省分公司是人保寿险下辖的省级分公司，拥有11个地级市中心支公司、57个县(市、区)分支机构和服务网点，秉承干在实处、走在前列、勇立潮头的浙江精神，是人保寿险系统内的明星公司。

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