[浙江]中国人民人寿保险股份有限公司浙江省分公司

职位：省营个险业务发展部客户服务及保费管理岗
发布时间：2025-02-26
工作地点：其它
信息来源：上海财经大学
职位类型：全职
职位描述
中国人民人寿保险股份有限公司浙江省分公司
发布时间:2025-02-26 15:12:10
公司介绍:


一、人保集团

一部保险史，半部人保篇。中国人民保险集团股份有限公司(简称“中国人保”)成立于1949年10月1日，与共和国同龄，是新中国历史最悠久的保险公司，副部级央企。作为“新中国保险业的长子”，中国人保是新中国保险事业的开拓者和奠基人。历经70多年发展,中国人保现已成为综合性保险金融集团,旗下拥有10多家专业子公司，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、不动产投资和另类投资、金融科技等领域。目前中国人保是国内第五家“A+H”股上市的保险企业，位列《财富》世界500强第110位。

二、人保寿险

人保寿险是中国人保集团旗下的重要成员，主要经营人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。截至2022年末，公司总资产5782.45亿元。在全国31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市设立36个省级分公司、301家地市级机构、1608家县区级机构。穆迪、惠誉连续7年给予公司A2、A+的财务实力评级。

三、人保寿险浙江省分公司

人保寿险浙江省分公司是人保寿险下辖的省级分公司，共设立11个地级市中心支公司、57个县（市、区）分支机构和服务网点。经过15年的高质量快速发展，浙江省分公司已经跃升成为人保寿险全国系统内的明星公司，也成为浙江省寿险行业内排名前列的头部公司。2022年实现规模保费121亿元，连续第4年稳踞全国第1；各项核心指标也都处于全国前列，新业务价值排名全国第1；新单期交排名全国第2；全省7家地市、15家四级机构分别进入全国系统大个险新业务价值三四级机构百强。财务经营结果良好，全年综合经营绩效考核考核结果全国第1。


相关信息:
专业要求:财务/会计类,外语类,数学/统计类,文史哲类,公共管理类,法律类,国际贸易类,工商管理类,经济学类,计算机类,金融类
学历要求:硕士
工作地点:浙江省 杭州市
省营个险业务发展部客户服务及保费管理岗
金融业务人员
月薪级别:8500--8999

职位描述:

1、根据省分公司考核要求，负责制订和推动个人业务事业群续期KPI指标达成，做好指标的收费预警、追踪督导、考核运用；负责实施、追踪、反馈省分公司制定的续期激励方案，确保方案达成；

2、根据省分公司续期管理要求，负责个人业务事业群续期管理及服务作业流程的实施，推广管理及服务支持工具的使用；负责个人业务事业群续期服务真实性的核查，日常品质管理考核及定期分析评估；

3、负责协助省分公司做好个人业务事业群孤儿单分配、推动标准化客户服务流程落地、追踪督导客户资源经营效果、做好服务工具的推广、提高孤儿单服务率，提高客户资源经营效果；

4、负责根据省分公司工作要求，落实个人业务事业群老客户附加值服务及其他客户服务方式，开展老客户经营活动，支持老客户加保和新客户获取；

5、负责做好孤单服务率、客户经营效果、老客户加保等考核指标的追踪督导，分析原因并提出落实改进举措；

6、负责开展个人业务事业群续期管理、标准化客户经营流程、客户增值服务等培训及训练；

7、负责牵头处理公司内部及外部转办的个险客户投诉，及时流转相关部门、下级机构，跟进投诉件的调查处理情况，在必要时召开联席会议对投诉案件进行合议。

8、完成上级领导交办的其他工作。

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