[广州]中国移动通信有限公司在线营销服务中心

职位：众包管理
发布时间：2025-02-26
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:活动运营
工作职责：
1、负责众包关键服务质量指标的监控通报、分析提升、复盘跟进；
2、负责众包短板业务的人员服务能力提升，包括业务培训提升、优秀经验提炼、业务支撑强化等；
3、负责联动合作方，开展众包会员服务考核及激励方案的优化调整；
4、众包管理其他相关工作。
任职要求：
1、教育背景：大学本科及以上学历；计算机、数学、市场营销类相关专业优先。
2、技能：
（1）具有较强的数据分析及逻辑思维能力，熟练的PPT、Word及Excel使用技能。
（2）具有较强的协调能力、沟通能力和统筹管理能力；
（3）工作积极主动、责任心强，能承受较大的工作压力，具备良好的团队意识。 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信有限公司在线营销服务中心
公司类型:国企
公司介绍:一、关于我们：中国移动在线营销服务中心（以下简称：在线营销服务中心）是中国移动通信集团公司的二级专业机构，在北京市西城区注册。负责中国移动全国线上营销服务的统筹运营，是中国移动亿万客户服务的主窗口、业务销售的主渠道，是全球客户规模***、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心，利用互联网、大数据和人工智能技术为客户提供专业化、一体化的线上数字服务及权益运营服务，同时赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司，做数字化服务转型的时代先锋。二、企业实力 ：现有员工超3.6万人 ·目前全球体量***的客户服务中心和线上营销服务平台 ；服务中国移动超10亿用户中国移动APP月活3.2亿，央企***的APP； 线上大平台月均交互量超22.4亿；公众号+生活号粉丝数达4亿；官方微博粉丝数达2004万 ；累计与 200+ 互联网公司及专业技术机构合作 ；累计与 100+ 互联网APP开展触点及产品合作运营 ；工作地点分布全国 31个省会城市 87个办公场所。三、荣誉奖项： ①国资委“双百”专项考核“优秀” ②中国电子学会科学技术奖 ③中国移动集团“自主开发大赛”银奖 ④中国移动集团“管理创新成果”优秀奖 ⑤中国移动集团“业务服务创新”金奖 ⑥中国移动集团“技术类创新成果”推广奖 ⑦中国移动集团“重大创新”贡献奖 ⑧中国信息通信研究院、中国通信企业协会主办“绽放杯”5G应用征集大赛5G消息专题赛一等奖 ⑨人力资源管理杰出奖——“***雇主”奖