[昆明-五华区]昆明星播文化传媒有限责任公司

职位：客服专员/助理
发布时间：2025-02-27
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险 带薪年假 员工旅游 年终奖金 绩效奖金 项目奖金 专业培训 定期团建
职能类别:销售助理
【工作内容】
- 负责和客户联系，解答客户的咨询问题，并记录客户需求；
- 及时处理客户投诉，确保客户满意；
- 主动联系客户，进行售前和售回访，收集客户反馈及建议；
- 通过提供优质服务促进客户长期合作；
- 保持良好的客户服务态度，为客户提供专业、热情的服务；
- 定期整理客户档案，分析客户数据，提高客户满意度；
- 配合部门主管完成其他相关工作。

【任职要求】
- 拥有良好的沟通能力和语言表达能力，普通话标准，口齿清晰；
- 性格开朗，亲和力强，具有较强的责任心和耐心；
- 具备良好的抗压能力和服务意识，能够迅速应对各种突发情况；
- 熟练使用办公软件（Word、Excel等）；
- 不限工作经验，公司会提供全面的岗前培训； 公司简要介绍：
公司名称:昆明星播文化传媒有限责任公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:星播传媒是抖音快手合作商，为培养各行业***名而存在，目前承接了心理学、瘦身等众多商家，打造全国本地生活及电商流量平台，星播传媒的使命是帮助客户成为行业***，愿景是构建优质企业生态圈，在星播传媒你能更快的成长，更多的薪酬增长空间和更大的发展平台，以及带给你的全国视野和资源，欢迎你的加入，我们一起加油！