[河北其它]蚂蚁雄兵（河北）电子商务有限公司

职位：客服
发布时间：2025-02-28
工作地点：其它
信息来源：河北化工医药职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
蚂蚁雄兵（河北）电子商务有限公司
发布时间：2025-02-27
招聘职位：兼职客服（支持远程办公）
职位信息：
职位类别：其他人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：5人
工资：4000
联系邮箱：


联系手机：18833196827
工作地点：河北省石家庄市桥西区广平街10号底商2楼201室
职位描述：
职位描述：

公司简介?

我们是一家专注于为消费者提供便捷电商代购服务的新型互联网公司，致力于帮助用户高效、安全地完成跨平台商品采购。团队年轻有活力，注重创新与服务质量，现因业务扩展需求，诚聘电商平台代买专员加入，与我们一起打造更优质的代购体验！

招聘人数：若干（全职/兼职均可）??

工作地点：支持远程办公（需稳定网络环境）??

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岗位职责

1. 客户需求对接：通过线上沟通工具（如微信、QQ等）与客户确认代买商品信息（品牌、型号、规格等），确保需求清晰。??

2. 商品搜索与比价：熟练操作主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多、亚马逊等），快速定位商品并对比价格、优惠活动，提供最优购买方案。??

3. 订单处理：代客户完成下单、支付、订单跟踪及物流信息反馈，确保流程透明可查。??

4. 售后服务：处理订单异常（如退换货、缺货、物流延迟等），协调平台与客户解决问题。??

5. 信息整理：记录客户偏好与高频需求，优化服务流程，提升效率。??

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岗位要求

1. 基础技能：??

? ?- 熟悉国内主流电商平台操作，具备网购经验，能快速掌握新平台规则；??

? ?- 熟练使用Excel/在线表格整理订单数据；??

? ?- 具备基本图片处理能力（如截图标注、尺寸调整）者优先。??

2. 核心素质：??

? ?- 沟通能力强，耐心细致，能应对多样化客户需求；??

? ?- 责任心强，对价格敏感，擅长发现优惠信息；??

? ?- 抗压能力佳，能高效处理多任务并行场景。??

3. 经验要求：??

? ?- 有电商客服、代购、采购相关经验者优先；??

? ?- 无经验但学习能力强、态度积极者可培训上岗。??

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单位详情：
蚂蚁雄兵是一家全平台，全链路的综合性电商代运营服务公司，公司紧跟电子商务市场飞速成长的脚步，已是国内同领域的领先公司。我们专注为品牌方提供以短视频 直播等内容为核心的电子商务外包服务，从品牌策划、内容策划，再到推广投放，我们以领先的专业技术为客户服务，提供给客户一站式的电商解决方案，快速提升卖家的品牌形象。