[福州]世茂天成物业服务集团有限公司

职位：客服管家类储备干部
发布时间：2025-02-28
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:酒店管理（旅游管理类）
专业2:物业管理（工商管理类）
福利:储备干部 补充医疗保险 补充公积金 年终奖金 股票期权 定期体检 绩效奖金
职能类别:物业管理专员/助理
职位描述：
1.通过现场巡场、对现场专业服务单元的管理等动作，实现现场品质监管，及时发现解决问题，提升基础服务品质；
2.负责所辖区域内客户信息的完善及动态管理，及时发现并相应客户需求，与客户保持良好的沟通和联系，建立提升客户满意度与客户粘性；
3.负责所辖区域内主营业务落地执行，对主营指标负责，协助资源型增值服务业务落地；
4.协调组织、督促、跟进物业服务各类社区活动，满足客户需求，提升客户服务感受；
任职要求：
1.2025年毕业生，统招本科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；
2.具有亲和力，良好的沟通及协调能力；
3.善于思考，具备较强的服务意识和团队意识；
4.踏实，吃苦耐劳，有一定抗压能力，有较强的发展意愿；

培养路径：
实习期-----岗位实习（初入职场）
一年期-----基层骨干（小试牛刀）
两年期-----一线管理（风华正茂）
三年期-----地块管理&业务模块管理（盖世无双） 公司简要介绍：
公司名称:世茂天成物业服务集团有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:10000人以上
公司介绍:世茂服务控股有限公司（00873.HK）是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商，于2020年10月在香港联合交易所成功挂牌上市，为中国物业管理协会名誉副会长单位、中国物业管理协会乡村振兴协作专委会理事会员单位。以“美好生活智造者”为品牌理念，截至2022年6月30日，公司合约面积3.33亿m2，在管面积2.56亿m2，签约物业1574个，覆盖全国128个城市，涵盖住宅、学校、医院、办公楼、产业园、交通枢纽等，为近320万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务及数字科技业务。
世茂服务以优质服务获得行业、媒体、业主与用户广泛认可，位列中国物业服务企业综合实力第TOP7、中国物业服务品牌价值百强TOP6、中国物业服务力百强企业TOP7、中国物业企业数字力TOP10、中国物业服务满意度百强企业TOP3、中国品质物业服务领先企业TOP3、中国学校物业服务领先企业***、中国医院物业服务领先企业TOP4、华东区域物业服务市场地位3强企业、京津冀区域物业服务市场地位5强企业、西部区域物业服务市场地位领先企业、华中区域物业服务市场地位领先企业、浙江省物业服务市场地位3强企业、福建省物业服务市场地位4强企业等多项荣誉。
世茂服务以用户为先，以品质为核，以数智化驱动，打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”，重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块，以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式，创新构建“0-2KM世茂社区新生态”，打造世茂深蓝社区，为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。
世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手，不断优化服务产业全链条价值，助推行业数字智慧化升级与智慧城市建设，致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。
（数据截至2022年6月30日）